《销售点管理系统之卖场管理》.docxVIP

瓣销售点管理系统简介--卖场管理 销售点管理系统（Point Of Sales ，以下简称P O S ） 源自 美国，其原义只是用来防止收银员的按键错误、窃取、结帐不实等行 为所设计的系统；然而，目前却已成为销售业提高效率、追求自动化 的重要工具。主要可从「卖场管理」与「销售服务」这两方面来一窥 全貌。 ?卖场管理 传统商店以人工的方式记帐，对商品的管理，往往只能凭记忆、 印象或感觉来拿捏商品的流动，因此无法获得准确的商品信息。 PO S系统除了能管理每一种商品外，还可以做销售及利润分 析；同时PO S系统能促进商品的流动，避免库存积压，物流信 息正确，不会造成与顾客之间的争议 ?销售服务 消费者对销售服务的要求是愈来愈高， 如何能正确、迅速的结帐， 不让顾客久等，是很重要的，因为如此才能赢得顾客的心。 定义： 当顾客到超级市场购物时， 柜台收银员将其所购买的物品， 在 机器上扫描过后，货号就进了计算机，依据货品卡的条形码，协助计 算机整理数据，方便作业，不但可以将货品的编号打印，还可协助存 货管理，兼做进货参考数据， 这个系统通称为销售点管理系统 (Point Of Sales ),简称销售点管理系统。 所谓的销售时点管理系统(P O S )是利用计算机登录、统计、 传送数据的功能，针对商品的销售，实时收集信息，建立数字化的管 理系统。简言之，即是利用自动化的管理，掌握每一项商品的销售情 形，而达到正确行销策略目的。 S系统的组成 PO S系统，是由一部计算机以及店铺计算机控制的终端机所组成， 采用光学自动阅读机以取代传统单一功能收款机，结合了前、后台的 作业方式以达到预期目的。所以，POS系统除了能够迅速准确的计 算商品货款，并可以分门别类收集销货、进货及库存等数据变化情形， 以所连结的计算机将数据处理、分析，打印出各种报表，以提供给总 公司销售分析管理、采购政策、订单处理以及供货商或物流中心接单 作业。 PO S系统架构硬设备 ?前台 前台包括条形码阅读设备及收银设备， 是用来统筹一切商品 交易处理及交易信息的收集。 其中条形码阅读设备有光笔、 手持式扫描机、多向式扫描机、 磁卡阅读机及IC卡阅读机 ?后台 后台包括计算机系统、 条形码打印系统、盘点系统及信息传 输设备等，是负责商品信息的纪录及储存， 纪录并分析前台 锁收集的信息，提供采购及盘点的信息、打印条形码等 ?软件 0前台信息系统 收银管理 安全管制管理 0后台信息系统 库存管理-进销存退分析、库存分析 采购分析-缺货分析、采购建议 销售分析-交易型态分析、畅滞销分析、价格带 分析、时段分析 顾客管理-客层分析 税捐处理—营业申报、发票申报、媒体申报 系统设定 o系统软件 1.计算机收银设备传输功能（进销货数据、商品单 1. 计算机收银设备传输功能（进销货数据、商品单 品数据等） 2.在线查询功能（销售金额各项统计、客户资料）3.管理报表（财务会计报表、厂商产品数据等） 2. 在线查询功能（销售金额各项统计、客户资料） 3. 管理报表（财务会计报表、厂商产品数据等） 4.各连锁店之间的联机功能。 鲫诙未巍?常吁嗖-UPS A 岂 R5W 3 胃PO S系统的功能 PO S系统应该具备以下功能: ?具有传统收银之功能，这些功能包括印制发票、计算总价等 ?具有网络联机功能，前台与后台必须由计算机网络连结 ?具备条形码 ?可以扫描，加上扫描仪的扫描、 及内建的商品数据库， 以及 统计分析之效 网P OS系统的作业流程 六大步骤 编印商品条形码 将商品逐一条形码化。 结帐、扫描条形码 顾客结帐时，收银员以扫描仪读取商品之条形码。 读入销售资料 扫瞄器读取商品之条形码后，自动输入店内句柄。 检索价格数据，并回送 店内控制器所连结的计算机主机内已建立有商品条形码、 名 称、进价、售价、库存虽等数据，并以号码为索引依据，自 动检索出商品名称及价格等数据并传送至收款机， 并在计算 机商品主文件上自动变更该项售出商品之库存虽。 制作收据或发票 P O S收款机则立刻将产品名称、 代号及价格等相关数据打 印在发票上。 集中处理，并打印报表 营业结束后由计算机主机的软件程序系统， 可将当日各项商 品交易数据集中处理后，列出各种管理报表。 ? 商品 ■ ? A POS的运作流程 时PO S系统的情报内容 ? PO S可以说是商品情报加上顾客情报的结合。 ?计算机所输出的情报，即是截至目前为止的过去情报，也就是说 是企业内的实际情报。 ? PO S情报是由商品、销售虽、顾客、时间、金额所组成的。 ?商品情报分为客层情报和顾客本身情报 ?客层情报，因为可分为男女、年龄别、职业别等，只要再打收款 机时，按下不同的键就可以区分出来。发行信用卡和贵宾卡，然 后在PO S系统上，在装设