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技领先”；后年又变成要“服务第一”。再后来又可能是“质量第一”，他们没有意识到一个根本的文化内涵问题，以及文化的持续性问题。提醒您:＞企业之代扯烦与企业环 技领先”；后年又变成要“服务第一”。再后来又可能是“质量第一”，他们没有意识到 一个根本的文化内涵问题，以及文化的持续性问题。 提醒您: ＞企业之代扯烦与企业环 境、战略、便命、厲最、檢值观及 晶牌内涵高度统--! ＞具正的企业文化需“十年 磨T/! 第1讲 传统企业文化（一） 【本讲重点】 企业管理的层级 企业文化的误区 文化的定义 4?中国的传统文化 5?中国的饮食文 企业管理的层级 企业管理的层次就像围棋一样分成了九段，下面来一一的讲解。 一段至四段 管理的一段到四段，是经验管理、效率管理、成本管理和质量管理。这是建国 50 多年以来，中国的企业努力去做的四件事情，但似乎并没有把我们的企业搞好。 五段至七段 管理的五段、六段和七段分别是对人的管理，对知识的管理和对创新的管理。这 是近几年来我们才开始关注的领域。 八段至九段 管理的最高段级，是八段和九段。八段恰好是文化的管理，九段则是战略的管理。 我们在《企业规范化管理》的课程里面，讲到了一个企业的战略应该如何制定，也讲 了整个公司管理的规范化、流程的优化 EPR系统，以及组织的优化等方面。今天把管 理的八段，也就是文化的管理打开，看看它为什么能够成为这么高的一个段级，看看它 对企业到底有多大的作用。  ＞恃理一段：嵯验皆理 ＞管理二段：效車管理 ＞營理三段；成半皆理 弄管理四段［质量邕理 鼻管理更段「人性管理 ＞管理六段’拗识管理 ＞管理七段：创新管理 ＞管理八段，文北營理 ＞骨理九段：战略皆理 表1-1 企业管理的层级图 企业文化的误区 我们这几年一直关注企业文化建设，但是似乎跟很多管理模式一样，我们在导入 的过程中往往进入了一些误区。这些误区使得很多企业，投入了大量的人力、物力和 财力，却没有达到应有的效果。下面简单地总结一下三个误区。 1.误区一 我们简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。以为喊出口号，组 织一些社会活动，公司就有了企业文化。 误区二 不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。 误区三 不能够持之以恒。很多企业，往往是在走投无路的情况下，打着变革与创新的旗 号，希望加快企业的变化。但通过变革和创新，不但没有令公司得益，反而加速了公 司的衰亡。比如，有些企业说，今年我们要“以人为本” ；到了明年又说，我们要“科 文化的定义 要想对企业文化有正确的认知，首先要对文化有正确的定义。 老百姓的理解 老百姓对文化的理解就是，这个人书读得多，这人就有文化。 权威的解释 对文化的一个诠释，需要去看一些比较权威的书，比如《辞海》 、《辞源》，它对文 化这两个字具有比较准确的定义：人类生存和繁衍的模式叫文化。 这跟老百姓的理解不同，它将“文化”提升到了“生存”的问题上。我们经常提 到的有古代文化、现代文化、东方文化、西方文化。中国的大陆文化，现在受到了海 洋文化的冲击。战争年代，也有战争年代的文化。比如，游击战文化、阵地战文化、 正规战文化、海陆空三军的战争文化。所以任何一个领域的文化，都会逐步升华。考 察一种文化是不是先进的、优秀的，关键是看能不能与时俱进。 1提醒您’ 优惫的文化，将矣持一个民族 的望存和繁衍反更，就会和这个  提醒您； 今氏我J门曼到了海洋支把的冲圭.而海译区牝 的冲缶，是从南向北推进的，像海啸一样推处来口 海译主祀的冲為比海啸■还曼大，走所冲壬的是中圄 门亿人.配革升放劄多年来，我椚蛭流岌展的趨 毎是由南向北推进的_而且这个冲九非常 中国的饮食文化 中国饮食文化的特点 在传统文化中，一句很重要的话叫“民以食为天” 。所以要认识中华民族五千年的 传统文化，就必须介绍我们的饮食文化。 在中国，很多事情是吃出来的，都跟吃有关系 在中国的很多事情都和吃有关，这跟西方的观念完全不同。西方人对“吃”的理 解非常简单，肚子饿了就吃饭，有什么吃什么。而中国人对吃则非常讲究。 饮食的潜意识 中国的政治、经济、军事、社交等一切事情，都跟“吃”有关系。所以在这样一 种传统文化的引导下，我们每一个中国人的心里、骨髓里、血液里，都会有一种潜意 识的观念，这种观念对我们每个人都有影响。 2中国人的“泛食文化” 2 中国人的“泛食文化” 我们中华民族和其他民族一样，都会面临这样一种选择，即传统文化是否能够发 展和深化。因此传统文化是我们所要研究的一个非常重要的课题。 传统文化的定义 我们是炎黄子孙，生活在神州大地上，当我们去建立自己的文化时，每一个人， 每一个企业都不能回避传统文化对我们的影响。下面对中华民族的传统文化做一个简 单的总结。 中华民族有五千年的文明史。 在这