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民办高校学生参与社区志愿服务现状及提升研究 陈蕊蕊　吴艾杭　温秀平 摘 要：随着社区志愿服务的发展，高校学生志愿者参与社区志愿服务活动的规模越来越大。高校学生在进行社区志愿服务也存在一些问题，如志愿精神的缺失、缺少培训导致个体业务能力差、志愿活动形式过于单一等。文章通过文献检索和问卷调查的方式，以广东培正学院为例，通过调查研究民办高校学生的社区志愿服务的现状及分析问题，提出高校通过加大对志愿活动的支持力度、建立健全社区志愿服务的参与机制和奖励机制等合理化建议。 关键词：民办高校;社区志愿服务;服务能力与质量 一、对象与方法 （一）研究对象 本次研究的调查对象是广东培正学院的在校学生，参与到问卷调查的学生共337人，其中男女比例大约为1：4，其中大一的学生为146人，占总人数的43.32%，大二、大三、大四各占总人数的22.85%、25.52%、8.31%，参与调查的学生大多数参与社区志愿服务的次数为1-3次。 （二）研究方法 （1）文献检索 文献来源为中国知网（CNKI）和读秀知识数据库，以主题词=“大学生社区志愿服务”为检索词检索20XX-2020年文献13645篇，以信息不全、内容重复以及研究方向与本项目有所偏差等进行文献的筛选，选择其中20篇为研究重点。 （2）问卷调查 本次项目调查问卷的主要内容包括：学生的基本情况;了解社区志愿服务的渠道;对社区志愿服务的看法;参与社区志愿服务的类型;倾向的激励、补贴方式;参与社区志愿服务的动机以及认为其存在的问题。问卷填写共337人，其中有效问卷共240份，有效问卷率71.22%。（说明：问卷中设置是否参与过社区志愿服务的问题，若填问卷者没有参与过社区志愿服务，该问卷则视为无效问卷。） 二、研究结果 （一）社区志愿服务的了解方式及动机 （1）了解方式 根据数据显示，广东培正学院学生了解参与社区志愿服务的方式主要通过学生参加的社团或组织进行了解，其次通过微信上相关推文的发布和转发了解。 （2）参与社区志愿服务的动机 从表1得知，广东培正学院学生参与社区志愿服务的动机以提升个人能力和素质、承担社会责任及喜欢做志愿为主。其次为了丰富简历、i志愿时长或综测。学生参与社区志愿服务的动机都是积极向上，有助于个人发展，也有助于个人思想道德修养层面的提高。 （二）社区志愿服务参与类型与存在问题 （1）学生参加过的社区志愿服务类型 调查数据显示，广东培正学院学生参加过的社区志愿服务主要有探访老年人、儿童学习辅导、开展社区环境保护活动、漂流图书角等。 （2）目前大学生志愿者社区志愿服务所存在的问题 从表2得知，广东培正学院学生认为在社区志愿服务中存在最主要的问题是时间冲突，可供选择的志愿时间较少。此外，还有许多内外因素构成，如：信息不畅通、社区志愿服务活动的宣传力度小或者学生志愿精神的缺失等等。因此，无论是社会学校还是活動方都应该增强社区志愿服务的宣传力度，培养学生的志愿服务意识。 （三）社区志愿服务问题改善方向 调查数据显示，占调查总数74.17%的学生认为目前大学生志愿者社区服务的基本保障（福利、安全）力度一般;超过调查总数75%的学生倾向于给予相关证书和优先评优机会的激励方式，对交通费、餐费进行补贴的补贴方式;占调查总数51.25%的学生认为开展社区志愿服务活动之前必须提前培训志愿者。由此可知，活动方应增强大学生志愿者社区志愿服务的基本保障力度，并对激励方式和补贴方式进行完善，做到对大学生志愿者进行培训，不断地发现问题并解决问题，推进民办高校学生参与社区志愿服务。 （四）继续参与社区志愿服务的意愿 根据数据显示，占调查总数92.92%的学生表示愿意继续在参加过社区志愿服务之后继续参与。广东培正学院参与社区志愿服务的学生对于社区志愿服务抱有极大的热情和积极向上的态度，尽管社区志愿服务还存在一定的不足之处，但志愿精神依旧促使着学生继续参与社区志愿服务。参与社区志愿服务无论是对社会的奉献还是对个人的发展都有一定的意义，鼓励越来越多的学生可以参与社区志愿服务。 三、存在问题 （一）高校对大学生志愿精神缺乏培育意识且支持力度小 调查中52.08%的学生认为社区志愿服务现状主要问题是志愿精神的缺失。民办高校对社区志愿服务这方面缺乏严格组织管理，没有重视培养高校学生的志愿服务的态度，以至于高校生缺乏对社区志愿服务精神，注重走形式和流程。即使每一次的社区志愿服务活动的经费都来源于共青团组织或通过团组织上报活动项目和所花的费用，但在资金上资助少，安全上保障少等等。学校对社区志愿服务活动