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如何做好办公室工作典型发言稿 篇一：办公室工作经验交流会交流材料之四 办公室工作经验交流材料 各位领导： 大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面 我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。 办公室作为单位综合性事务处理部门，具有参谋、助手、 协调、服务、督办等职能，担当着承上启下，联系左右，协 调内外，沟通四方的作用。要履行这些职能，发挥这些作用， 就要在工作中做到“五子登科”。 所谓“五子登科”，一是笔杆子，即做好文字工作。文字 工作可以说是办公室工作中最难的工作，要绞尽脑汁，“为 伊消得人憔悴”。文字工作包括综合性和专题性会议领导报 告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。领导报 告要求高，既要有理论高度，又要联系实际，指导工作，其 中还要有一定文采。要想写好报告，一要善于观察和揣摩。 平时工作中，熟悉领导的工作思路、工作方法、工作特点， 甚至领导的性格、讲话特点、行为方式等，写报告时将自己 融入领导背影中。二要善于积累。平时工作中，搞清领导关 注的重点，吃准领导意思，领悟领导意图，将领导在不同场 合的言论，梳理清楚，联系起来系统化，准确提炼有价值的 信息。写报告时厚积薄发，思路清晰，站在领导角度，想领 导之所想，言领导之所言，既有理论又有实际，使报告充分 体现领导的意志，成为效果良好的报告。内部公文是办公室 最多的文字工作，必须严格遵照《国家行政机关公文处理办 法》，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言 流畅，有的放矢，达 到行文目的。新闻宣传是树立榜样、 弘扬正气、讴歌先进人物、塑造典型形象的阵地，办公室工 作人员要具备新闻写作能力，用一双善于抓住新闻题材的 “新闻眼”，及时写出高质量的稿件。二干渠办公室没有文 秘人员，也缺乏写作人才，部门宣传工作有待进一步加强。 二是嘴皮子，即做好沟通协调工作。办公室办文、办会、 办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联 系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作 人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。 汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要， 有话则长，无话则短；接待上访时，有理有据，劝说劝导， 稳定来访者的情绪，平息来访者的怨气。办公室是单位的“信 息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不 当说的守口如瓶，以免造成不良后果。 三是酒杯子，即做好接待工作。领导检查指导工作、友 邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。办公 室是单位形象的窗口，接待工作反映单位形象。因此，办公 室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力。事 前作好准备，事中注意小节，热情周到，让客人高兴而来， 满意而归。 四是脚步子，即做好日常事务。办公室工作事多而杂， 就需要手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕 多跑路，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积 压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办 事员”， 把工作做实做好。 五是好性子，即做好维护稳定工作。现在社会变革快， 各方利益冲突、矛盾纠缠，维护社会稳定，保障单位和谐的 发展环境，是新时期办公室的一项重要工作。办公室迎来送 往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会 遇到不乐意的事，听到不中听的话。每当这时，办公室工作 人员更要保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进 难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。小 处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护 单位的形象，保持和谐环境。 办公室工作造就了工作人员的综合素质，决定了工作人 员必须有“三心二意”。 首先要具备细心、耐心、进取心。办公室工作杂而多， 既有年度重点工作，又有阶段性工作重点，既有时间紧、任 务重的工作，又有繁琐的日常事务，因此，工作就要细心， 把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事， 不因小事而影响重点。办公室经常遇到询问问题，需要解释 说明，因此，就要发挥“首问责任”，耐心倾听，不厌其烦， 能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一 推了之。对于其他部门承办的重点工作和领导交办的工作， 办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不 作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。办 公室工作润物细无声，默默无闻，看似既辛苦又无前途，实 则最锻炼人、培养人，因此，办公室工作人员要有进取心， 无为而有为，不断增强语言