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宁夏新太华煤业（实业）有限责任公司绩效指标体系 北京北大纵横管理咨询公司 ★机密 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一部分 导言 6 第二部分 KPI及GS指标 10 \o Current Document 第三部分 部门及岗位绩效指标库 22 企划部 23 企划部部门业绩考核指标 23 战略管理专员业绩考核指标 24 投资管理专员业绩考核指标 25 经营计划管理专员业绩考核指标 26 分/ 子公司管理专员业绩考核指标 27 财务部 28 财务部部门业绩考核指标 28 总帐和报表会计业绩考核指标 29 管理会计业绩考核指标 30 稽核税务会计业绩考核指标 31 成本和销售会计业绩考核指标 32 资金和材料会计业绩考核指标 33 费用和往来会计业绩考核指标 34 办事处财务主管业绩考核指标 35 办事处会计业绩考核指标 36 出纳/ 办事处出纳业绩考核指标 37 人力资源部 38 人力资源部部门考核指标 38 薪酬与培训专员业绩考核指标 39 绩效管理专员业绩考核指标 40 人事管理专员业绩考核指标 41 办公室 42 办公室部门业绩考核指标 42 后勤主管业绩考核指标 43 总经理秘书业绩考核指标 44 机要秘书业绩考核指标 45 法律事务专员业绩考核指标 46 打字文印员业绩考核指标 47 司机业绩考核指标 48 厨师业绩考核指标 49 审计监察部 50 审计监察部部门业绩考核指标 50 内部审计员业绩考核指标 51 党群工作部 52 党群工作部部门业绩考核指标 52 组织宣传员业绩考核指标 53 工会团委岗业绩考核指标 54 生产管理部 55 生产管理部部门业绩考核指标 55 技术主管业绩考核指标 57 调度主任业绩考核指标 58 安全主管业绩考核指标 59 专业工程师业绩考核指标 60 安全巡检员业绩考核指标 61 调度员业绩考核指标 62 煤炭管控业绩考核指标 63 统计计划员业绩考核指标 64 煤炭生产 / 加工分公司 65 分公司业绩考核指标 65 技术副经理业绩考核指标 67 生产副经理业绩考核指标 68 安全副经理业绩考核指标 69 厂长 / 队长考核指标 70 副厂长 / 副队长考核指标 71 技术员业绩考核指标 72 安检员业绩考核指标 73 材料员业绩考核指标 74 劳资统计员业绩考核指标 75 营销中心 76 营销中心业绩考核指标 76 销售支持主管业绩考核指标 77 销售经理业绩考核指标 78 市场策划业绩考核指标 79 站台管理员业绩考核指标 80 驻站员业绩考核指标 81 劳资统计员业绩考核指标 82 商贸公司 83 商贸公司业绩考核指标 83 物资采购主管业绩考核指标 85 联运公司 86 联运公司业绩考核指标 86 煤炭采购主管业绩考核指标 87 房地产公司 88 房地产公司业绩考核指标 88 工程部部长业绩考核指标 89 承包单位 90 承包单位考核指标 90 第一部分 导言 一．本关键绩效指标体系作为《宁夏新太华煤业（实业）有限责任公司绩效考核管理制度》实施的基础而被提供。 二．本关键绩效指标体系是以全面绩效管理工具－平衡计分卡为基础。 （一）平衡计分卡简介 以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一，平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务衡 量指标之外，还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长。 财务层面：公司是否能够为股东创造价值？ 客户层面：购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？ 内部运营：公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。 学习成长：公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？ （二）平衡计分卡体系特点 平衡记分卡体系包括事前和事后指标； 平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡； 在一个特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的不良表现；公司战略和经营目标决定了选择什么样的衡量指标； 三．平衡计分卡四个方面指标的要求 （一） 财务方面 财务性绩效指标可显示出策略和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关。财务性指标是一般企 业常用于绩效评估的传统指标。但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利，企业应利用其对外部世界的独特认识和对 成功关键因素的理解