龙湖运营管理体系分析(最新).pdfVIP

龙湖的运营管理体系分析 龙湖的运营管理体系分析 一、目的 一、目的 （一）提高全集团运营决策效率 （一）提高全集团运营决策效率 1、明确定义集团和区域公司的决策点、决策人和决策权限、决策内容和质量；管控运作 1、明确定义集团和区域公司的决策点、决策人和决策权限、决策内容和质量；管控运作 点、运作责任人和工作内容、输入和输出； 点、运作责任人和工作内容、输入和输出； 2、明确界定集团的计划管理、阶段性成果管理、知识管理、会议管理之间的边界和联系； 2、明确界定集团的计划管理、阶段性成果管理、知识管理、会议管理之间的边界和联系； 将项目运营中的信息流梳理到最末端的逻辑，便于电子信息化，方便员工操作。 将项目运营中的信息流梳理到最末端的逻辑，便于电子信息化，方便员工操作。 （二）提高项目全过程运营效率和效果 （二）提高项目全过程运营效率和效果 1、提高项目运营效率：项目计划管理体系 1、提高项目运营效率：项目计划管理体系 2、提升项目运营效果：项目阶段性成果管理体系 2、提升项目运营效果：项目阶段性成果管理体系 （三）知识积累资源共享 （三）知识积累资源共享 龙湖 10 多年的开发，积累了大量的经验、教训和资源，但大多零散的存在部门和个人电 龙湖 10 多年的开发，积累了大量的经验、教训和资源，但大多零散的存在部门和个人电 脑文件夹里，甚至一些人的脑子里。如何将这些东西梳理成制度、流程、工作指引、资源库等， 脑文件夹里，甚至一些人的脑子里。如何将这些东西梳理成制度、流程、工作指引、资源库等， 在集团内共享，指导和帮助现在的新公司或将来的新公司，避免重走弯路，提高运营效率，将 在集团内共享，指导和帮助现在的新公司或将来的新公司，避免重走弯路，提高运营效率，将 是建立 PMO 的主要目的之一。在集团将来运营过程中，形成知识管理和资源共享的约束和激 是建立 PMO 的主要目的之一。在集团将来运营过程中，形成知识管理和资源共享的约束和激 励机制。 励机制。 二、内容 二、内容 龙湖的运营管理体系包括 PMO 管理体系、会议管理体系、知识管理体系、全项目成本管 龙湖的运营管理体系包括 PMO 管理体系、会议管理体系、知识管理体系、全项目成本管 理体系四个子系统。 理体系四个子系统。 （一）PMO管理体系 （一）PMO管理体系 1、进度管理体系 1、进度管理体系 以集团关键节点为中心的三级（公司、部门、个人）计划管控体系（略）； 以集团关键节点为中心的三级（公司、部门、个人）计划管控体系（略）； 2、项目阶段性成果管理体系 2、项目阶段性成果管理体系 精选资料 精选资料 为提高项目运作效率，降低项目管理风险，集团制定了项目从拿地开始到项目结束全过程， 为提高项目运作效率，降低项目管理风险，集团制定了项目从拿地开始到项目结束全过程， 各关键节点的项目控制标准和重要输出成果，形成了 38 个项目阶段性成果，针对特殊偶发事 各关键节点的项目控制标准和重要输出成果，形成了 38 个项目阶段性成果，针对特殊偶发事 件的控制并形成了6个例外性阶段性成果；（见附图） 件的控制并形成了6个例外性阶段性成果；（见附图） 各项目阶段性成果经集团领导或各区域地产公司领导审批后，即形成项目实施过程中的里 各项目阶段性成果经集团领导或各区域地产公司领导审批后，即形成项目实施过程中的里 程碑信号，上阶段的里程碑信号是该项目下一阶段工作的