电话接听话术.pdfVIP

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新福美来上市话术 电话接听话术: 销售顾问: (接起电话)您好!我是海马 ** 销售服务店的销售顾问 *** ,请问怎么称呼您? 客户:我姓 *** …… 销售顾问: * 先生(女士) ,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您? 客户:……新福美来多少钱? 销售顾问:新福美来(新福美来 VS)有多款车型,价格从元到元 客户: ** 款是多少钱? 销售顾问:是 ** 元。不过很高兴的告诉你,现在购买新福美来有多项优惠政策: 1)福美来 专属金融; 2 )新福美来上市代金礼券; 3 )“510”购车专享计划。现在购车,首付 2.34 万 元就能把新福美来(新福美来 VS)这款中级家轿开回家了。福美来在去年战胜合资品牌车 型,获得中国房车锦标赛量产组厂商杯年度总冠军。 我建议您先到我店看车, 我还会安排专 业的试驾顾问协助您完美体验新福美来的四大产品卖点, 以及为您详细介绍整车功能。 您看 什么时间方便到店,我好接待您? 客户:我现在不能确定时间。 销售顾问: 没关系。 您的电话是?稍后我把我们公司地址和我的联系方式发给您, 以便为您 购车提供更多帮助。 客户:…… 销售顾问: * 先生(女士) ,您的联系方式我已保存好您的联系方式,感谢您的来电,期待您 的光临。 (必须等客户先挂电话后,销售顾问才能挂断电话) 电话邀约话术 A 客户不接受沟通 销售顾问: * 先生(女士) ,您好!我是海马 ** 销售服务店的销售顾问 *** ,? 客户:有什么事? 销售顾问:以前在店内我接待过您,今天是给您推荐我店新车新福美来(新福美来 VS),和 还有“千金”计划、福美来专属金融等多项购车优惠政策,帮您轻松购车。 客户:我现在没时间听。 销售顾问: 没关系。 不过我建议您先到我店看车, 我还会安排专业的试驾顾问协助您完美体 验新福美来的操控性、 动力性和安全性, 以及为您详细介绍整车功能。 福美来还在去年战胜 合资品牌车型,获得中国房车锦标赛量产组厂商杯年度总冠军。您看你什么时间方便到店, 我好接待您? 客户:以后再说,我现在有事。 销售顾问:感谢您的接听,最后提醒您,现在购车,首付 2.34 万元就能把新福美来(新福 美来 VS)这款中级家轿开回家了。 客户:…… 销售顾问:那我改天再联系您。 (必须等客户先挂电话后,销售顾问才能挂断电话) B 客户接受沟通 销售顾问: * 先生(女士) ,您好!我是海马 ** 销售服务店的销售顾问 *** ,? 客户:有什么事? 销售顾问:以前在店内我接待过您,今天是给您推荐我店新车新福美来(新福美来 VS),和 多项购车优惠政策。 客户:新福美来? 销售顾问:新福美来(新福美来 VS)是……我建议您先到我店看车,我还会安排专业的试 驾顾问协助您完美体验新福美来的操控性、动力性和安全性,以及为您详细介绍整车功能。 福美来还在去年战胜合资品牌车型, 获得中国房车锦标赛量产组厂商杯年度总冠军。 您看什 么时间方便到店,我好接待您? 客户:购车优惠有什么? 销售顾问: 1)福美来专属金融; 2 )新福美来上市代金礼券; 3) “510 ”购车专享计划。 不过,您最好是到店来,我会量身为您制定购车方案。现在购车,首付 2.34 万元就能把新 福美来(新福美来 VS)这款中级家轿开回家了。您看什么时间方便到店看车和试驾? 客户:…… 销售顾问:那我随时恭候您到店

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