2021年互联网医疗平安好医生商业模式分析报告（ word 可编辑版）.docxVIP

2021 年互联网医疗平安好医生商业模式分析报告 2021 年 1 月 目 录 一、模式优越性 5 1、与保险公司相比：长期投入建设树立话语权，科技赋能建立竞争壁垒 5 2、与互联网医疗机构相比：以在线医疗为中心，打通互联网医疗全产业链 6 二、地基：用户价值铸就竞争基础，变现流量蓄能整体收入 7 1、YQ 催生互联网医疗流量红利，用户价值铸就持续发展基础 7 2、流量优势突出，发展空间可观 8 3、用户为中心的全场景医疗服务输出提高了C 端付费率，带动整体收入快速增长 9 三、核心：分级诊疗优化配置医疗资源，平安医家精准匹配医患供需 .......................................................................................................... 10 1、行业背景：国内医疗供需失衡，互联网医疗或成破局之解 10 （1）不完全的价格机制未能有效配置资源 11 （3）全科医Th人才匮乏 12 （3）医疗资源地域分布不均，基层诊疗能力参差不齐 12 2、资源端：借助政府撬动核心资源，内外强化服务供给能力 14 3、运营端：平安医家精准对接医患供需，超高效分流线下问诊量 15 To 医患关系：促进医患有效沟通，超高效分流线下问诊量 15 To 用户需求：覆盖全科与专科，联结医疗与健康，兼顾 “大而全”与“小而精” ............................................................................................................................................16 To 医疗供给：推进医Th之家与基层医疗建设，双轮赋能医疗网络 17 ①持续升级线上医生服务体系，提高医疗供给水平 17 ②加快线下基层医疗布局，完善医疗闭环 17 4、用户端：精细化管理 C 端需求，挖掘 B 端合作边际效益 18 （1）C 端：医疗+健康，契合实际需求 18 （2）B 端：C 端用户增速放缓，跨界大健康成为B 端主要布局 19 四、生态：以在线医疗为中心向外辐射，打通线上线下 “医药康保” 通路 19 1、医疗服务：从在线医疗入手，提升用户粘性实现流量分化 19 2、医药服务：打造一站式健康商城，扩展品类边界提高复购率 20 3、健康服务：精准对接个性化需求，打造健康管理互动体验 21 消费型医疗：以健康体检为抓手，开拓B 端实现交叉销售 21 健康管理与互动：步步夺金培养C 端主动性，健康管理协助医保控费 22 4、医保服务：与医保握手，整合数据、提效降本 22 五、护城河：AI 技术持续优化，科技提升医疗效率 23 商业模式：以在线医疗为起点，发展健康业务多元变现。模式优 越性：与保险公司相比，平安集团长期投入医疗健康板块，已树立自身话语权，并通过科技赋能医疗，建立了竞争壁垒。与互联网医疗机构相比，公司以在线医疗为流量入口，通过四大业务板块打通“社保- 商保-用户-医疗-医院”，贯通产业上下游。 核心：提高服务能力。1）资源端：借助政府撬动核心资源，持续完善医疗健康网络，提升服务供给能力。2）运营端：推出平安医家，致力于解决用户健康防护、医生资源分配、医患有效沟通产业难题。3）用户端：精细化管理C端需求，扩大B端合作挖掘边际效益。 生态：打通医药康保通路。1）医疗服务：以在线医疗为流量入口，流量分化实现用户价值最大化。2）医药服务：打造一站式健康商城，并行自营与平台模式，贯通线上线下服务网络，2019年末商城 GMV规模达44.47亿。3）健康服务：推出消费医疗与健康管理和互动业务，精准对接用户个性化需求；打造服务互动体验，提升用户粘性。 医保服务：是行业中大规模打通医保支付体系的先行者，整合数据助力分级诊疗、费用控制。 护城河：科技铸就竞争壁垒。公司依托AI技术，在诊疗入口精准分流患者，协助医生诊断提效，截至2020 H，公司已累积了超8.2亿人次咨询数据，庞大的真实问诊数据利于进一步打磨AI技术精准度。 一、模式优越性 1、与保险公司相比：长期投入建设树立话语权，科技赋能建立竞争壁垒 保险产品同质化严重，互联网医疗市场前景广阔，大健康、大养老产业成为保险机构的重要转型方向。目前传统保险公司布局医疗健康的主要模式有三种，包括与医疗机构达成战略合作；布局互联网医院和移动医疗平台；自建医院、参股医疗机构或者和医院签署特许经营的条约。但这些模式目前受到现有环境限制，比如，受限于商业保险在国内医疗支出的占比较低（2019年占比仅为6%，而美国为33%）， 公有医院的体制下，保险公司难以掌握话语权，从而无