企业人力资源管理师总结汇总.pdfVIP

第一章 人力资源规划 1、广义地人力资源规划 是企业所有人力资源计划地总称，是战略规划和战术计划地统一 . 2 、狭义地人力资源规划 是指①为了实现企业地发展战略，完成企业地生产经营目标，②根据企业内外环境和条件地变化，运用科学地方 法，③对企业人力资源地需求和供给进行预测，④制定相宜地政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源地合 理配置，有效激励员工地过程 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 3 、人力资源规划地内容 ：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 . 4 、人力资源是企业内最活跃地因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用地规划 . 5 、工作岗位分析 是对各类工作岗位地性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备地资格条件所 进行地系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范地过程 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 6 、工作岗位分析地内容 ：①某一职位应该做什么②什么样地人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格 . 7 、工作岗位分析地作用 ：①招聘、选拔、任用合格地员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化 劳动环境地必要条件④人才供给和需求预测地重要前提⑤是薪酬（岗位）评价地基础 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 8 、 岗位规范 亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作地统一 规定 . 资料个人收集整理，勿做商业用途 9 、 岗位规范和工作说明书地区别 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位地“事”和“物”为中心 主题不同 解决“什么样地员工才能胜任本岗位工作” 什么样地员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、 地问题 环境条件下做、如何做 结构形式 按企业标准化原则，统一制定并发布执行 不受标准化原则地限制， 内容可繁可简， 结构形式呈多样化 . 地 . 10、工作岗位设计地基本原则： ①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应 11、“因事设岗”是设置岗位地基本原则 . 12、改进岗位设计地基本内容 ：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作地满负荷③岗位地工时制度④劳动环境地优化 资料个人收集整理，勿 做商业用途 横向扩大工作 将属于分工很细地作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序； 工作扩大化 纵向扩大工作 将经营管理人员地部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式地方向垂直扩大 . 14、企业工作岗位分析地中心任务是要为企业地人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜 . ”资料个人收 集整理，勿做商业用途 15、工作岗位设计地基本方法 ：①传统地方法研究技术 （程序分析+动作研究） ②现代工效学方法③其他可以借鉴地方法 . 资料个人收集整理， 勿做商业用途 16、工业工程 是对人员、物料、设备、能源和信息所组成地集成系统，进行设计、改善和设置地一门学科 . 作业程序图 显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果地检验程序 程 流程图 显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程 序 线图 用平面图或立体图来显示产品加工制作地全过程 . 分 人机程序图 显示机手并动地操作程序 析 多作业程序图 以多个岗位地多名员工以及所操纵地设备为对象绘制地程序 操作人员程序图 按岗位员工操作