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项目整体管理 (1)某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理 认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单 位制定 (1) 。 A ．项目计划 B．项目章程 C ．项目范围说明书 D ．人力资源管理计划 [ 答案 ] (1)B [ 分析 ] 实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结 构类型有职能型、矩阵型。而矩阵型组织又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型。 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当以由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其 在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源 进行项目活动提供了授权。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。 颁发项目章程将项目与组织的日常业务联系起来并使该项目获得批准。项目章程是由在项目团队之外的 组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权核准的。在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前 制定项目章程过程中所做的各个决定。 (2) 项目整体管理的主要过程是 (2) 。 A ．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B ．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C ．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D ．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 [ 答案 ] (2)B [ 分析 ] 项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识域包括保证项目各要素 相互协调所需要的各个过程。具体地讲，项目整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理 过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。 项目整体管理确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功完成项目。 项目整体管理与其他的项目单项管理 (如项目进度管理、项目成本管理等 )相比，具有综合性、全局性和系 统性的特点。 项目管理中整体管理的过程包括： (1) 制订项目章程； (2) 制订项目范围说明书 (初步 ) ； (3) 制订项目管理计划； (4) 指导和管理项目执行： (5) 监督和控制项目工作； (6) 整体变更控制： (7) 项目收尾。 (3) (3) 体现了项目计划过程的正确顺序。 A ．范围规划—范围定义—活动定义—活动历时估算 B ．范围定义—范围规划—活动定义—活动排序—活动历时估算 C ．范围规划—范围定义—活动排序—活动定义—活动历时估算 D ．活动历时估算—范围规划—范围定义—活动定义—活动排序 [ 答案 ] (3)A [ 分析 ] 项目整体管理包括项目提交成果物的范围界定，要编写项目范围说明书。范围界定要有书面文件，阐述 项目范围是为未来项目提供基础条件的过程，特别是包括了用以确定项目或阶段是否成功完成的标准。 在试题给出的选项中，涉及到范围管理和时间管理的活动。 项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列如下： (1) 范围计划制定 (或称范围规划 ) ； (2) 范围定义； (3)创建工作分解结构： (4) 范围核实； (5) 范围变更控制。 项目时间管理包括的过程，依序排列为： (1) 活动定义： (2) 活动排序； (3) 活动资源估算； (4) 活动历时估算： (5) 制定进度计划； (6)进度计划控制。 一般情况下，先确定项目的范围，在此基础上再对项目的时间进行管理。 (4) 项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什 么样的成本，以及存在什么突出问题，等等，以便 (4) 。 A ．执行项目计划 B ．进行变更控制 C ．报告工作绩效 D ．确认项目范围 [ 答案 ] (4)C [ 分析 ] 绩效报告 (Performance Reporting) 是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、进展报告 和项目预测。项目干系人通过审查项目