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考勤管理规范 第一章：总则 为维护正常的工作秩序，提高全体员工的纪律观念，加强公司的规 范化管理，树立良好的对外形象，全体员工要自觉、认真的执行本制 度。 第二章：公司的考勤管理由行政办公室负责。 第三章：作息时间 1、工作时间：夏季 8:00— 18:00，午休时间为 12:00 至 13:30；冬季 8:30—5:30，午休时间为 12:00 至 13:00。 2、迟到或早退 10 分钟以上，每月 2 次后则按 50 元每次罚款。 3、上下班按时间如实签到，不得代签，违者双方当事人扣 100 元。 4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准 不按迟到早退处理。 第四章：休假 事假 病假 1、员工每星期正常轮休一天，休假前一天需向部门经理申请，经同 意后方可休假，并交接好手头工作。 2、事假需本人以书面形式提出申请，总经理批准后休假，事假按天 数扣除日工资；。 3、员工确实因生病不能正常上班，需及时告知部门经理，病假条需 持有正规医院开具的证明方能生效。病假按天数扣除当事人日工资 的一半。 4、未按规定休假、请假或旷工，则每天按 100 元罚款，连续三天以 上按自动离职处理。 5、因公外出需向部门汇报去向，如因私事外出需向部门经理说明情 况待批准后方可外出 第五章：加班 1、员工应合理安排工作、在正常的工作时间内完成本职工作，若未 完成者，应自觉加班完成，公司不再付给加班费。 2、若公司因工作需要员工加班，员工应积极支持，加班时间在 2 小 时到 4 小时内的，按半天工资计加班半天； 4 小时以上的计加班一天。 3、国家法定的节假日原则上正常带薪休假，若公司因工作需要加班 的，公司则给予双薪的加班费。 日常行为规范 第一章：总则 为维护正常的工作秩序，提高全体员工的纪律观念，加强公司的规 范化管理，树立良好的对外形象，全体员工要自觉、认真的执行本制 度。 第二章：此规范归公司各部门领导经行监督。 第三章：语言规范 1、在跟客户交流中、必须使用“您好、欢迎、请、对不起、再见、请 走好”等礼貌用语。 2 、电话响应立即接听，以不超过三声为宜，接电话后使用“您好，可 为广告，请问”的礼貌用语。 3、员工之间要礼貌用语，互相尊重，不得讲粗话。 第四章：行为规范 1、个人仪表端庄。 男性需仪容整洁及注意个人卫生； 女性要求化淡妆， 服装仪容大方得体。 2 、主动热情的接待公司来访客户，并作好应答或工作记录，若超出处 理权限应及时通报上级主管。 3、遵循客户永远是对的原则， 对待客户必须耐心、 友善、诚恳、细致， 全心全意的为客户服务 4 、工作时间员工不得干私活、大声喧哗、睡觉、打牌、无故串岗，不 得用公司电脑玩游戏，看电影等与工作无关的事。 5、员工之间应互相帮助，坦诚相待，倡导协作、沟通、配合、协调的 原则，团队的利益高于一切，共同为公司发展努力。 6、按时完成上级交代的任务，应及时向上级汇报工作情况及进程，如 遇难题或突发事件应马上向上级领导汇报， 因个人延误造成不良后 果，将给予以处罚。 7、养成勤俭节约的习惯，不浪费水、电及其它办公材料。 8、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，不乱扔垃圾，不随地吐 痰，养成良好的习惯。 沁园春·雪 北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。 望长城内外， 惟余莽莽； 大河上 下， 顿失滔滔。 山舞银蛇， 原驰蜡象，