营销人员岗位考核制度.pdfVIP

抚州营业部客户经理（驻点或户外）管理细则 为加强营业部营销体系的建设和规范管理， 并给客户经理提供一个公平、 可预期的激励 机制，鼓励客户经理积极开拓业务， 并让营销人员可根据自身实际情况给自己的营销岗位定 位，发挥各自营销特性 , 特制定本细则。 一、 岗位分类 新招客户经理人员岗位类型主要分二类： 驻点客户经理及户外客户经理。 驻点客户经理必须 按照所驻点的营业部的考勤制度参照执行， 详见银行驻点客户经理行为规范。 户外客户经理 每天早上必须到证券营业部报到，晨会后自由展业活动。 二、 工作职责 1、 遵守国家法律法规及公司相关规章制度，不得从事非法行为； 2、 完成营业部下达的各项营销任务； 3、 有较强的业务开发能力、沟通协作能力、学习能力和服务精神。 4、 遵从营业部的统一管理，驻点客户经理须遵从证券营业部及所驻点的营业部的双重管 理，不断提高自身业务素质，积极参加营业部组织的各项培训和销售活动。 5、 未取得证券从业资格者，必须在入司后一年内取得相应资格。 三、 薪级管理 经录用的客户经理试用期为三个月， 如业务发展特别优秀者可申请提前转正， 享受转正 专职营销人员的薪酬待遇。 试用期三个月， 试用期内享有底薪 400 元 +业务提成。 （提成比例 参见营销制度） 试用期第一个月展业需挂至少三个新开户经纪人关系。 如第一个月完成下挂三个新开户经纪 人关系，则第二个月底薪提高至 500 元。三个月内引入资产 100 万或开立有效客户数 20 户 （有效客户为资金账户金额 2 万元），且在三个月内却未达到转正要求的，营业部给予适当 延长三个月的试用期限。 试用期三个月后达到转正标准的， 按公司营销管理制度享受专职营销人员的薪级标准和 提成比例及福利待遇。 四、 活动量管理 1、客户经理需每日填写工作日志，记录每日工作计划及活动情况，并制定自身月度和周工 作目标和行动方案。 2、建立客户资料档案，填写《客户卡》 。 3、参与每天的晨会、周会及月度会议。 4、每天咨讯信息接收及客户维护工作。 客户经理在制定明确的工作目标与计划后， 市场营销部将定期检查工作进度， 根据业务进展 情况对计划进行回顾，指导客户经理开展业务并及时改正工作中的不足。 客户经理在各网点的调整、调动应服从营业部的统一安排。 五、 会议制度 市场部必须组织每周召集一次工作例会， 每月一次月度总结例会。 例会主要对工作进度进行 回顾， 解决工作中出现的问题， 交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。 各营销团 队必须每日召开晨会，晨会内容包括： （一）通报当日市场信息，研判市场走势； （二）由团队负责人对公司的最新精神进行传达， 对新产品、 新业务作简明介绍， 布置新的 工作任务； 1 q4 L9 _6 } d! k5 J （三）团队工作进度汇报； $ T- Y1 w4 h$ ^9 P Y （四）学习营销案例，交流营销体会； . Y n3 |4 k1 D5 u, W1 g （五）激励团队士气等。 六、 驻点客户经理的实物管理 市场营销部负责人负责本部门电脑设备、 办公设备、 宣传用具等实物的全面管理。 客户经理 具体负责所服务网点实物的保管。并制订《实物管理明细表》，逐笔登记各网点实物情况， 人员变动办好实物交接手续。 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。 七、 营销关系管理 营业部对三个月试用期内无突出业绩的未到到转正标准的客户经理