“万物商店”亚马逊的战略飞轮.docVIP

“万物商店”亚马逊的战略飞轮 2020年伊始的新冠疫情全球大流行，为各个国家带来了不同程度的经济冲击，甚至是灾难。然而，电商巨头亚马逊的全球销售额猛增至每秒1.1万美元，其市值也被推升至12000亿美元。人们不禁好奇，是怎样的历史和发展道路，造就了这个至今依然在不断扩张版图的“亚马逊帝国”？ “在你们80岁时某个追忆往昔的时刻，只有你一个人静静对内心诉说着你的人生故事，其中最为充实、最有意义的那段讲述，会被你们作出的一系列决定所填满。最后，是选择塑造了我们的人生。为你自己塑造一个伟大的人生故事，祝你们好运！” ——亚马逊CEO杰弗里·贝索斯（Jeff Bezos）在普林斯顿大学2010年学士毕业典礼上的演讲 2020年伊始的新冠疫情全球大流行，为各个国家带来了不同程度的经济冲击，甚至是灾难。然而，受益于许多实体店关门歇业的事实，电商巨头亚马逊的全球销售额猛增至每秒1.1万美元，其市值也被推升至12000亿美元。人们不禁好奇，是怎样的历史和发展道路，造就了这个至今依然在不断扩张版图的“亚马逊帝国”？ 始于线上书店 2017年，亚马逊CEO杰弗里·贝索斯的身价突破1500亿美元，成为了现代历史上最富有的人。在2018年末，他所创立的公司亚马逊短暂成为仅次于苹果的第二家市值超过1万亿美元的美国公司。 杰弗里·贝索斯，1964年出生于美国新墨西哥州的阿尔伯克基市，作为一个刚学会走路就试图拆掉自己婴儿床的孩子，贝索斯在人生的最初就表现出了杰出的萌芽。年少时的贝索斯每逢夏天都会和外祖父在得克萨斯州的牧场工作，如他自己所说，外祖父教会了他善良比聪明更重要的道理，也是他永恒的灵感源泉之一。 从普林斯顿大学计算机专业毕业以后，贝索斯拒绝了来自英特尔和著名的贝尔实验室的工作邀约，加入了一家新创企业Fitel，并在辗转几份工作后最终加入了纽约的对冲基金公司D.E Shaw，很快成为了这家公司的高级副总裁。 1994年，贝索斯了解到了一个令人震惊的数字，即互联网正在以每年2300%的速度飞速发展。这一发现成为了他创立亚马逊最早的动力之一，随后他列出了可以在线上售卖的20种产品，并决定卖书是一个最佳选择。 之后，贝索斯用来自父母的30万美元，在西雅图一个带炉子的车库里正式创立了亚马逊网站（A）。有意思的是，公司最初的开会地点是附近的巴诺书店（BarnesNoble），一家在当时拥有稳定市场份额即将被新生的亚马逊所颠覆的实体连锁书店。在创立的第一个月里，亚马逊向全美50个州和45个不同国家的人通过在线的方式卖出了图书，并一路持续增长，在短短的三年之后，亚马逊于1997年5月15日上市。 亚马逊发展时间线 1994年 贝索斯离开D.E.Shaw并在西雅图的车库里正式创立了亚马逊在线网站（A）。 1997年 亚马逊上市。 1998年 贝索斯开始涉足音乐和视频在线销售业务，并将公司的产品扩展到包括其他消费品。 2002年 亚马逊推出了亚马逊云服务（Amazon Web Service）。 2007年11月 亚马逊阅读器Kindle问世，贝索斯希望能创造—种阅读设备，来实现类似视频游戏体验中所达到的“心流”状态。 2013年 亚马逊成为世界上最大的在线购物零售商。同年8月，贝索斯以2.5亿美元的价格收购了《华盛顿邮报》。 2015年 贝索斯的航天科技公司Blue Origin创造了历史，成为成功发射可重复使用火箭的首批商业公司之一。 2017年 贝索斯成为了现代历史上最富有的人。 2017年8月 亚马逊以137亿美元正式收购了全食超市（Whole Foods），一家售卖有机生鲜食品的美国高端连锁超市。亚马逊的Prime会员可以在全食超市购物时享受九折的优惠，同时超市的货架上也新增了亚马逊品牌的特有商品，包括广受欢迎的Echo系列人工智能语音设备。 2018年 亚马逊的市值短暂的超过了一万亿，是继苹果公司之后第二家创造这个记录的美国上市公司。 2020年 亚马逊的市值因为新冠疫情再次飞涨，突破了一万两千亿美元。 当21世纪初互联网泡沫破裂时，有分析师称亚马逊为一颗“炸弹”。然而，它最终经受住了风波，成为少数几家挺过了互联网泡沫危机的初创公司之一。亚马逊的股价自这次危机以后一路上涨，同时它也从一家在线书店变成了一家万物商店，出售家用电器、衣服、甚至云服务和几乎所有你可以想象的东西。 亚马逊的飞轮战略 飞轮战略1.0——电商巨头的成长逻辑 “飞轮”是亚马逊从CEO到普通管理层都熟悉并喜欢的用来描述这家规模惊人的企业内部的各个部分是怎样组成了一台看似永无停歇的永动机的方式。 飞轮效应是管理学家吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出的概念。对于任何一个企业来说，从优秀到卓越从来不是一蹴而就的。在建立一个伟大企业的过程中，并不存在某一次行动、某项宏伟计划、某个重量级的创新