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海尔：持续迭代 “正月初二，由于海尔卡奥斯平台一个员工到药店没买到口罩，他马上联想到，全国的口罩以及其他防疫物资必定紧缺。他立刻线上协同全国各方资源昼夜奋战48小时，打造新冠肺炎战疫供需平台，正月初五全面测试，正月初六正式上线。”5月20日，海尔集团总裁周云杰感慨地表示。 幸亏是当机立断的判断与选择，海尔卡奥斯工业互联网平台也经这48小时之后，实现了海尔从实体制造迈向数字化工业互联网平台的又一次“变身”。 疫情发生以来，周云杰时常借用二战时期英国首相丘吉尔的名言鼓励员工：“永远不要浪费一场危机，因为危机的背后一定是机会。” 海尔做到了 2月份以来，新冠疫情让部分制造业陷入了焦虑与迷茫，甚至于生死一线。据了解，这些企业大多面临招工难、供应商体系中断、销售端压力等问题。 老牌制造企业海尔集团面对复工复产难等问题，也在进行内在的迭代与进化，“以变制变，变中求胜。” 周云杰表示，化危为机是一个企业竞争力的体现，如何创造新的机遇，在危机中发现机会，抓住机会创造出新的物种。 新冠疫情之下，海尔一方面制定积极的战略发展规划，另一方面，必须进行深入的内在迭代与变革。对于海尔集团而言，探索5G的应用、搭建工业互联网平台、布局生物医疗均是企业变革发展的体现。 化解三大问题 复工复产以来，大部分企业都会面临三大领域问题：人工、供应端、销售端。海尔集团也不例外。 我们从海尔集团处了解到，2月份复工复产以来，海尔首先要面临由于工人被封闭在各地，企业招工难的问题。 在解决企业用工难的问题上，海尔集团表示，海尔提前就有招工漏斗池，每年其都会引进和培训一批工人，也和很多院校有合作，所以掌握在非疫区的各种用工资源，知道可用的员工在哪些地方。我们第一时间找到他们，派专车把他们接到海尔工业园，而且通过全方位举措让他们及家人清晰地了解在工厂上班反而比在家中隔离更安全。 其次，因为新冠疫情使经济发展按下暂停键，海尔集团遭遇到了供应链问题。即便是总装企业进行了复工，但是供应链端却跟不上。 海尔集团表示，海尔通过工业互联网平台，做了很好的资源匹配，在2月10号复工以后，3-4周之内，基本上达到了复工复产率百分之百。 此外，海尔集团也面临销售端的问题。据悉，从销售端来看，即便正常复工，但因销售还处在封闭状态，好多门店没有开门，所以只能转为线上、云端销售。 海尔集团称，在化解销售端问题时，也借助工业互联网和数字化对企业进行了供应和需求匹配，并通过体验云众播，为用户提供更多场景化的体验，这在疫情期间带来了很多忠实用户。 布局生物医疗 据了解，海尔在大健康领域孵化了“盈康一生”生态品牌，将物联网技术融入具体应用场景，形成人、网器、场景互联互通的体验迭代生态，为大健康生态领域探索出一条具有独创性的海尔路径。 新冠疫情发生以来，作为海尔“盈康一生”生态成员，海尔生物医疗频频出现在大众的视野里。 据悉，海尔生物是海尔文化土壤中孵化出的新物种，主营业务始于生物医疗低温存储设备的研发、生产和销售。如今已经利用自主技术创新打破国外技术垄断，成长为基于物联网转型的生物安全综合解决方案服务商，面向全球市场，为生物样本库、血液安全、疫苗安全、药品及试剂安全等场景提供低温存储综合解决方案。 对海尔来说，海尔生物发展的整个过程更像是海尔集团探索物联网转型的一个缩影。 据了解，新冠疫情发生以来，海尔集团从1月18日开始，调动海尔全球的资源，在资金、医疗设备和物联网家电等方面，先后实施了四轮捐助。 若不是因为本次疫情，或许很多人不会觉察到，早在15年前海尔集团就成立了海尔生物医疗。从2005年起步到2019年10月成功登陆科创板，海尔生物医疗一跃成为跨界转型医疗行业的优秀企业案例。 于是人们不免要问：海尔15年前的医疗布局，到底是无心插柳，还是有意栽花？涉足一个和主营业务不同的领域，海尔有实力进行生物技术的研发吗？ 周云杰表示，海尔生物在科技迭代创新方面表现得比较突出，比如利用数字化技术，用最短的时间迭代了抗疫医疗器械，从2月4日开始线上协同研发，仅用16天就完成了产品的升级迭代，实现了生物安全转运箱顺利下线，并在第一时间支援湖北省定点收治医院和疾控中心。 目前，海外疫情还在蔓延，海尔生物由于及时的创新，实现了包括联合国儿童基金会、印度、巴拿马等来自世界各地的合作。海尔生物医疗的工厂从正月初五正式复工以来，一直满负荷生产。 海尔生物相关负责人也曾表示，通过物联网技术与生物医疗融合创新，在物联网生物安全领域已探索出一套成熟的生物安全场景方案，并正在快速迭代和推广用物联网技术推动整个产业的向前发展。 数字化工业互联网平台 除了在生物医疗领域布局，海尔集团在工业互联网方面的布局为此次科技战疫和复工复产赋能。 如果说从生产家电到生产医疗器械是海尔在产品制造方向的跨界，那么，海尔卡奥斯工业互联网平台就是海尔从实体制