掌握一线主管能力提升素质要求.docx

—线主管能力提升 上海XX企业管理顾问有限公司 我们的目标 掌握一线主管的职责和素质要求 掌握精益生产的思想和方法体系 了解准时化生产的四大方法 熟悉生产流程的增值链 明确企业现场中的浪费现象 了解现场管理的三大方法 掌握质量管理和成本管理的基本概念 掌握TEAM工作法的内涵 掌握情境领导的理论和运用方法 掌握激励的基本原理和运用技巧 掌握沟通的基本技巧 共同语言 共同语言 好….“上午好”回答：“非常好” 好….“上午好” 回答：“非常好” 集 合■…听音乐，准时到场 新鲜的空气■…请不要在教室内吸烟 封闭的环境…■排除一切外部干扰 积 极参与?… 给予并获取信息 一定要遵守喔! 为什么需要一线主管 ?设备学历?制度沟通激励 ?设备学历 ?制度 沟通 激励 培训 ?工艺经验□产品 员工口 ?规范 ?物料工龄 ?标准 制造产品、培育人才 一线主管的管理内容 管人激励、命令、指导、监督、沟通考核管事质量、成本、材料、 管人 激励、命令、 指导、 监督、 沟通考核 管事质量、 成本、 材料、 设备、工艺 做丄L事、育人才， 育人_zL、做土事 企业经营循环 员工利润 员工 利润 产品 少数人创造环境， 环境造就一多数人 —线主管的角色 lo 一线主管是 2o 一线主管是 3。一线主管是 lo 一线主管不是 ； 2o 一线主管不是「； 3。一线主管不是 o —线主管的角色 lo 一线主管是指挥 2o 一线主管是教练 ； 3。一线主管是导演 。 lo 一线主管不是保姆 ： 2o 一线主管不是警察 ； 3o 一线主管不是消防队员。 领导者的素质要求 概念技能人际技能专业技能 概念技能 人际技能 专业技能 高层 中层 基层 领导 领导 领导 —线主管的素质要求 一线主官的类型艰煎监奸 中中中中一线主管的素质要求 一线主官的类型 艰煎监奸 中中中中 一线主管的素质要求 权力=责任=权力 案例— 52 没有责任感的年轻人 注塑车间汪主任请维修班组长李步青到办公室，告诉他：“公司最近要对全公司 的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告，下 星期一前要交上来。”李班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对这方 面很熟悉。” 药了隔周一，汪主任问李班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？ ” 李班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完成？ 李步青面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给小 赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的个性 偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。” 请问： lo如果您是汪主任，应该怎样对李班长的话给予反馈? 2o您认为李步青应该如何回答汪主任的最后一个问题? 组织原则 权力=责任=权力 领导原则 ?当您在承担责任的时候，就是在争取权力 ?当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力 一线管理之屋 团队合作 人员 利润 士气 产量 材料 标准化作业 5S活动 量成本产量 质量 人员设备工艺材料\ 利润 工艺 标准化作业 5S活动 持续改善 成本 设备 团队合作 士气合理化建议 持续改善 —线管理之屋的内涵 lo向上找意义、向下找方法 20领导管两头，员工中间走 3o数量不如坚持 领导过程的基本框架 制定目标的原贝I」 SMART原则 S：明确描述希望达到的状态 M：目标必须是可测定和可检查的 A：必须制定高目标 R：目标必须是合乎实际和可达到的 T：要有时间表和时间限制 53案例二 53 以下哪些是真正的目标： lo在年内把质量搞上去 2o要努力把成本降低10% 3o希望今年福利彩票中奖 4o在2001年底前完成60万的销售额，使销售额 提咼8个百分点。 5o要在国庆节前完成全年的产量目标 真正的目标是：4? 请描述一项你今年的目标 计划的含义及其意义 计划是人们为了实现预定的目标, 在行动之前所进行的周密 筹划和安排部署。 制定计划是为了： b提供方向 営力求经济合理 b发现机会与风险 b统一工作标准 5W1H 法 为什么要做该作业？ ( WHy 作业的内容是什么？ ( What 作业用到哪些方法？ ( How 作业由谁来完成？ ( Who 作业在哪儿进行？ ( Where 作业在什么时候开始和完成？( When 序号 稅程内客 渝程价值 改善点 改善措施 序号 稅程内客 渝程价值 改善点 改善措施 制定计划的方法 lo日历记事本 O甘特图法 3o网络图法5o图表法 3o网络图法 5o图表法 您车间的生产流程 O表格法 PDCA循环 —修正 r —修正 r A — Plan Do Check