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班主任与学生聊天的技巧 1924年11月，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等各方面专家参加的研究小组，在霍桑工 厂开展一个谈话试验”用两年多的时间，找工人个别谈话两万余人次，并规定在谈话过程中，要耐心倾 听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细记录，对工人的不满意见不准反驳和训斥。工人由于受到额 外的关注而感到心情舒畅、干劲倍增，引起绩效的提升。心理学家将这种奇妙的现象称之为 霍桑效应 霍桑效应”给教育领域中的学生管理工作带来的启示是：学生需要倾诉，需要更多地被教师关注。当 学生心情舒畅，当学生受到关注时，其学习能力、与人交往的能力就会大大提高。 要诀1不要总等着有事了再聊。 通常教师找学生谈话目的性比较明确，且多半是发现学生岀了一些状况后才开始谈话，换言之，教师 找学生是无事不登三宝殿”如果学生不岀问题，除非学生主动，一般鲜有和教师谈话的机会，倘若学生 不习惯与教师交流，久而久之，他们也就不愿意把心里话对教师倾诉。 要诀2别把中等生拉下。 安排师生交谈也需技巧，班主任的谈话对象往往分布不均，特别是一些中等生，一个学期下来可能与 老师说不上几句话，而有了学号的约束和提醒，就不会出现这种偏差了。一旦学生了解到教师有这样的工 作习惯，就会有所期待。他们知道，老师是不会忽视班中任何一个学生的。在即将轮到自己和老师谈话时， 学生会更加注意近阶段自身的表现。同样，教师也可以反向利用这个习惯，在轮到某学生时刻意跳过去， 找后面的学生谈话。这样学生反而会着急，会反思自己岀了什么问题，并且会主动来找老师，这无形中起 到了提醒该同学的作用。 要诀3拉拉家常听听学生诉苦。 主要用聊天的方式去漫谈，这种交谈看似没有直接目的，其实是管理学生重要的润滑剂，也是增进师 生感情、改善师生关系、对学生进行心理疏导的最佳方式，它也是教师了解学生动态的最直接的方式。 要诀4长谈”改为短谈” 每次谈话的时间并不需要很长，短则三五分钟即可，这样就可以利用很多碎片时间，而谈话的频率可 以适当提高一些。比如一个小时的谈话可以分成四次， 每次十五分钟，将谈话用时分散在一段时间里进行, 这样做的成本并不增加，但对学生而言，他会感到教师在持续地关注他。同样对教师而言，则可以灵活选 择最合适的谈话时机，这样容易取得最佳教育效果。 要诀5谈话也要分场合。 师生谈话场合也颇有讲究，根据谈话的内容选择合适的场所，可以是正式的，也可以是非正式的。宽 松随意的谈话环境有利于学生去掉心理戒备，畅所欲言；严肃的环境可以让学生感到问题的迫切性和重要 性。谈话则充分利用校园的空间进行，充分体现岀学校教育的氛围。