交通银行员工年终工作总结报告与产业基层工会度工会工作总结合集.docxVIP

交通银行员工年终工作总结报告与产业基层工会 2018 年 度工会工作总结合集 交通银行员工年终工作总结报告 每人每天的业务平均达二百笔， 接待的顾客二百人左右。 我所在的岗位是交行的服务窗口， 我的一言一行都代表着单位的形象， 因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈， 需要严格按照银行的各项规章制度来进行操作， 一丝不苟、贯彻始终。通过我行 10 月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。 在我的不懈努力下， 20xx 年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡 50 余张、沃德卡 10 余张、信用卡 20 余张、理财产品 余万。我对学习新知识充满渴望和热情，千方百计的提高自己的 业务素质。在每次行里发展新业务需要加班的时候， 我都会第一个站出来，不论加班到几点，都没有任何怨言。因为我知道，这是单位领导对我的信任。 我会积极利用好每一次学习新业务的机会， 做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作， 受到了同事们的好评。 我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”， 就像行里领导说的： “交行是一个互敬互爱的大家庭， 同志之间的关系相处融洽， 不论是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点矛盾，就算有意见也是工作上的分歧， 这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。”对行里而言好的服务态度，就要有好的脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好， 但随着工作阅历的增加，也在逐步变得成熟了。 现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平时顾客对我们 第 1页共1页 的工作有不同看法的 候， 我也会把客 不清楚的事情解 清楚， 使 客 意而 。厦 路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周 有很多行政部 、 花园式小区和 所， 哪些人群的文化 次也各不相同， 我 每天都要 些形形色色的人服 。 我 刻提醒自己要从 做起，将行里下 的各种精神与要求落 到 工作 中， 微化、平民化、生活化， 客 在 里感受到真 的温暖。每当我 他 理完 ，听到他 我 ：“你的活儿干的真 快! ”“ 个小姑娘 度真不 ”“交行就是好”??等等 些 的 候，我心里感到万分的高 ，因 我知道那不光是 我的表 ， 是 我工作的 可，更是 我工作的激励。在做好本 工作的同 ， 利用我多年来在 蓄工作中的 帮助其他的同事， 心解答。待 技能，我有自己的 度：三人行必有我 。 第 2页共2页 产业基层工会 2018 年度工会工作总结 产业基层工会 xx 年度工会工作总结 产业基层工会在校工会的领导下， 认真贯彻落实学校工会的指示精神，积极维护职工合法权益，加强产业基层工会的组织建设，通过开展丰富多彩的群众性娱乐活动，增强产业的凝聚力、向心力。 一、 进一步加强产业基层工会组织建设 新山大成立以来，三校区企业共计 50 多家，职工 1300 多余人，其中事业编制人员 300 多人，且原三校区企业编制会员管理情况各不相同。产业基层工会首先建全组织机构， 根据产业实际情况设立了东校区、西校区、南校区和产业机关部门工会，各企业分别设立了企业 工会，完善了产业基层工会的各级组织机构。 做好产业职工工会会员重新登记工作， 组织了产业职工事业编制人员 300 多人的重新登记工作。 对企业编制人员由于原三校区管理不一样，通过调查研究、召开座谈会、向学校工会汇报请示等，正在积极建立全完善企业会会员的登记工作。 二、 在产业职工中认真贯彻学习新《工会法》 新《工会法》颁布实施后，根据学校工会的统一布署，在产业职工中进一步贯彻学习新的《工会法》 。产业基层工会委员会专门开会研究宣传、贯彻新《工会法》的具体实施步骤、要求等，并结合校办产业的实际情况，让广大产业职工了解《工会法》 ，以维护职工自身的合法权益。 三、积极开展丰富多彩的文体活动，增强产业的凝聚力、向心力按照校工会的统一布置，产业基层工会积极组织做好迎 七一 大合唱、乒乓球比赛、够级比赛等活动外，还结合产业的实际，开展了 山东大学产业职工乓乒球比赛 ，这次活动是新山大成立后产业举 第 3页共3页 行的第一次比赛活动，共组织 25 个男、女团体队， 76 名男、女单打队员参加的为期 2 周的比赛，比赛气氛热烈， 赛出了产业的团体精神面貌，赛出了企业的风格， 赛出了产业的水平。通过比赛进一步加强了企业之间的交流与沟通，增强了产业的凝聚力、向心力。 四、工作中存在的不足和今后努力的方向 （1）进一步加强产业基层工会的组织建设， 特别是产业有近 1000 人的企业编制人员，将在校工会的指导下，通过《工会法》的宣传教 育，让广大职工积极参加