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6 、不说同业同行的坏话 7 、在外不说公司内部的事 8 、严守约定事项 9 、要站在购买者的立场着想 10 、轮胎出售之后对于轮胎要继续负责 1 营业二部：岑勇经理 2 业务员的基本要求 一、业务员的基本素质 二、业务员的基本观念 三、业务员的基本守则 四、业务员的基本能力 五、业务员的基本条件 六、业务员的基本用具 3 五、业务员需具备之基本条件 一 知识（ Knowledge ） : 1 、自己的产品 3 、业界的知识 2 、竞争者产品 4 、法规知识 5 、营销知识 6 、相关常识 4 三 技术（ Skill ） : 1 、市场调查 2 、开拓顾客 3 、信用调查 4 、说服顾客 5 、收款方法 6 、风险预测 5 二 态度（ Attitude ） : 1 、礼貌 2 、仪表 3 、微笑 4 、予人好的第一印象 6 四 习惯（ Habit ） : 1 、控制时间的习惯 2 、控制行动的习惯 3 、培养能力的习惯 4 、自我思考的习惯 7 6 、客户资料 7 、访问行程计划表 8 、地图、交通工具时刻表 9 、笔记本、笔 10 、相机（电脑、 VCD 片） 8 六、业务员的基本用具 1 、名片 2 、公司简介、目录 3 、广宣品（贴纸、海报） 4 、价格表 5 、赠品（纪念品） 9 10 一、业务员的基本素质 1 、诚信（诚实、守信用） 2 、勤奋（积极、主动、快速） 3 、责任（履行职责、完成任务） 4 、规则（守秩序、守纪律） 11 二、业务员的基本观念 1 、变化（应变、求变） 2 、目标（日、周、月、季、年度） 3 、管理（时间、成本） 12
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