旅游门户网站运营合作建设方案.doc

官方网站运营合作建设方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 公司简介 1 2. 建设方案 2 2.1. 项目背景 2 2.2. 网站主要介绍 2 2.2.1. 网站定位 2 2.2.2. 建站原则 2 2.3. 网站栏目及功能 3 2.3.1. 网店信息发布系统 3 2.3.2. 网上订单子系统 4 2.3.3. 会员管理系统 4 2.3.4. 酒店价格管理系统 4 2.3.5. 旅游线路管理系统 4 2.3.6. 门票预订管理系统 5 2.3.7. 点评管理系统 5 2.3.8. 网站新闻管理系统 5 2.3.9. 广告管理系统 5 2.3.10. 友情链接管理系统 5 2.3.11. 网站论坛BBS系统 6 2.3.12. 在线留言管理 6 2.3.13. 旅游综合支付系统 6 3. 项目实施方案 7 3.1. 项目实施计划 7 3.2. 项目团队管理 7 3.2.1. 协调工作 7 3.2.2. 安排维护人员 7 3.2.3. 提交服务实施方案 7 3.2.4. 定期提交维护报告 7 3.2.5. 及时通报系统故障 8 3.2.6. 随时检查维护工作 8 3.3. 项目风险管理 8 3.3.1. 技术风险 8 3.3.2. 需求风险 8 3.3.3. 协调与沟通风险 9 3.4. 项目验收方案 9 3.4.1. 验收组织 9 3.4.2. 验收内容 9 3.4.3. 软件系统的验收 10 4. 项目预算 11 公司简介 常山广和信息技术有限公司是衢州一家计算机软件行业公司。公司主要经营，企业信息咨询，网络信息技术、数据处理技术、计算机系统集成技术、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让，大数据开发等高新技术产业。公司以“专注，用心，服务”为核心价值，希望通过我们的专业水平和不懈努力，提供优质的服务。多年来，常山广和信息技术有限公司一直秉承以用户需求为核心，在专注计算机软件行业同时，提供优质、用心的服务赢得了众多业界的信赖和好评，在杭州逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为中途遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现互利共赢。  建设方案 项目背景 旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。 一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的理论,紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。? 网站主要介绍?? 网站定位 网站属性：旅游行业门户网站 实现目标：专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块或偏重其一,成为北京及周边最好的旅游网站之一。 具体而言就是： 1、对旅游信息进行及时的宣传，特别是旅游发展的最新信息和动向。 2、通过订门票、订酒店、订线路、销售景区商品为旅客提供完善的网上服务。 3、为旅客提供旅游服务及沟通平台。 4、建立完善的服务跟踪体系，及时了解旅客的意见及建议。 建站原则 1、以目的地为核心 旅游资讯网站以目的地为核心的原则进行信息组织。信息内容的组织、网站的设计、信息的表现形式等都以旅游目的地为核心。 2、以游客为中心 网站遵循以游客为中心的原则建设，信息的提供根据游客的需求制定。把游客放在服务对象的第一位，所有信息内容都以游客的需求为第一需要。要做到条理清晰、能够让游客快速查找到需要的信息。 3、旅游描述的专业化 在组织旅游信息内容时，涉及到旅游专业词汇时，要使用行业内的标准词语，使旅游信息更加规范化，专业化，从而提高信息查询的便捷性。 4、检索的便捷化 网站的信息之间、功能之间必须体现关联性。要做到信息要素之间的关联。信息内容的检索要便捷，让游客迅速找到自己需要的信息。 5、增强游客互动性 根据游客的需求，提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到及时解决、及时反馈。 网站栏目及功能? 新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、门票预订、机票预订、团购管理、商品销售、广告发布管理、友情链接