{营销策略培训}系列电话录音系统简介.pdfVIP

{营销策略培训}系列电话 录音系统简介 RL 系列电话录音系统 产品说明 2001 年 11 月 16 系统简介2 一、基本功能 2 二、技术参数 3 系统安装4 一、硬件安装 4 1.1 微机 4 1.2 录音卡4 1.3 加密狗 6 1.4 连线 7 二、软件安装 7 软件操作 7 一、系统启动 7 二、基本操作 8 2.1 主窗口说明 8 2.2 模块功能 9 系统简介 当基于法律需求或其他原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系 统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录， 均是系统设计面临的重要课题。 RL 系列系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字 电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows 软件所设计完成的一套整合性系统，它可 以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠 性高。 RL 系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音， 投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音,安全部门 的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 一、基本功能 1. 流行的Windows982000 操作环境。 2. 单机系统最多 64 线电话同时录音。 3. 录音、监听对通话双方没有任何影响。 4. 可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。 5. 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 6. 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。 7. 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转 录。 8. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码 。 9. 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组 等。 10. 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。 11. 所有谈话内容录为 WINDOWSWAV 格式，可以在任意 WINDOWS 电脑中播放。 12. 可以设置多达 6 个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。 13. 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 14. 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24 小时录音。 15. 提供多种压缩率，满足不同用户的需要，20G 的硬盘最多可以保存 3500 多个小时。 16. 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN 引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。 17. 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运 行。 18. 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。 19. 系统具有 18 种权限，可以满足不同行业的需要。 20. 报警功能。当系统出现异常时（断线等），系统会通过语音及屏幕提示报警。 21. 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 二、技术参数 录音输入阻抗直流=470K 欧姆 交流（1000HZ 时）=10K 欧姆 隔离阻抗脚直流均=470K 欧姆 隔离耐压=500VDC 录音格式：CCITTuLAW ，IMA-ADPCM,GSM 格式的 WINDOWSWAV 文件 数据速率：64K13.6k 全通道信噪比=42dB 频响 300~3400HZ 放音输出功率=0.5W 全通道失真5% 硬盘容量(若 20G 可存放 32K 压缩速率数据通道 1400 小时) 系统安装 一、硬件安装 本录音系统硬件由微机（工控机）、录音卡、加密狗及连线组成。 1.1 微机 奔腾以上电脑配置即可。 1.24 线与 8 线 ISA 接口录音卡安装 录音卡为本公司自行开发的成熟的专业录音卡。 录音卡在安装时，必须正确的配置中断与地址。4 线卡与 8 线卡的配置方法不同，下面分别 介绍。 8 线录音卡 4 线录音卡 1. 使用地址跳线，选定每块卡的 I/O 基地址，当一机多卡时，各卡应选用不同的基地址。 注意：任何一块卡的地址设置均不能和计算机中的其它卡（例如网卡，声卡等）相冲突。 4 线卡和 8 线共有 4 种可选地址，其跳线方法如下图： 8 线卡： (出厂设置） 4 线卡： （出