总务科精细化管理提升1号楼电梯运行效率PDCA.pptx

浙江省人民医院持续质量改进项目汇报书项目：提高 1 号楼电梯运行效率 编号： 部门：总务科人员：总务科、电梯班组成员 启动日期：2015 年 3 月 地点：朝晖院区存在问题前期检查中发现：1. 1 号楼电梯年故障报修次数为 108 次；2. 高峰期，电梯每层停靠；3. 年度额外支出维修费用 58312 元。改进依据三级综合医院评审标准实施细则（2011 年版）6.9.7.2 加强特种设备管理监测指标1 号楼电梯故障发生数指标定义故障发生数：以年报修记录为准，有多少次记多少次目标值2017 年 9 月 1 号楼电梯故障发生数低于 100 次现况数值2015 年 3 月 1 号楼电梯故障发生数 108 次原因分析真因验证PLANWhyWhatHowWhenWhereWho规范化、精细化管理有待提升标准路径科学方法完善管理制度和规范？3 月会议室、科室建立标准化机房？4-12 月机房维保单位抵达现场时间较长完善规章制度提出整改措施完善管理制度和规范？4 月会议室、科室维保单位派驻人员2016 年 1 月至今机房高峰期间，电梯每层停靠科学化方法减少电梯停靠头脑风暴法？5-6 月会议室、科室实施办法？7-9 月会议室、科室数据统计不详细详细记录电子化记录？9 月至今机房数据分析2017 年 8 月会议室、科室DO措施一：限时分流措施二：标准化机房措施三：引进信息化管理系统措施四：维保单位派驻 24 小时值班人员夜间维护 更换机组零件 夜间更换扶梯带应急演练 应急演练 维保驻点人员CHECK ACTION制定标准化制度，并采用制度“上墙”的方式，推行标准化管理。下一步，借鉴 1 号楼电梯管理的成功经验，再次进行 PDCA 循环，以达到提高全院电梯运行效率的目的。改进后监测数据时间2016.12016.62016.9…2017.9故障发生95