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2021-02-08 发布于四川
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内部信息存档管理制度.pdf

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前厅部内部信息管理制度为保证前厅部信息流畅，对于酒店上级、其它部门和前厅部下发的文件需进行统一的管理标准，现特制定制度如下：一．文件的分类根据下发文件的不同内容，后勤管理员特分为十一类，分别存放于不同的文件夹，便于存档查看。如下： 01. 协议客户酒店协议单位的相关资料。 02. 行政人事部发文行政人事部所下发的文件存档。 03. 前厅部每周会议记录部门每周管理会议内容记录。 04. 卓能公司文件总公司下发相关文件存档。 05. 客房部发文客房部下发相关文件存档。 06. 保卫部及工程部发文保卫部和工作部下发相关文件存档。 07. 销售部发文销售部下发相关文件存档。 08. 前厅部发文前厅部下发相关文件存档。 09. 销售合作协议发文销售部针对部门协议单位特发文件存档。 10. 酒店活动及会议酒店组织的活动及会议的下文存档。 11. 前厅员工岗位过失单部门员工工作失误而开具的过失或罚单，以及表扬单存档。 12. 宾客投诉汇总大堂副理收集到的客人投诉汇总记录。 13. 办公用品统计记录后勤管理员对办公用品的统计记录。二．文件的管理 1. 文件下发后，由大堂副理负责告之各岗位，并将其张贴于办公室白板处，由每位员工仔细阅读，并签名确认。张贴一周后，由后勤管理员根据下发内容，存放于相应的文件夹内； 2. 若涉及到某特定岗位的工作，可单独复印一份交至岗位负责人，但张贴于白板上的文件同样需要签字确认。本制度自颁布之日起执行 2009 年 4 月 17 日