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加拿大高校图书馆残障学生服务现状及启示 我国残疾人联合会发布的《残疾人事业发展统计公报》显示，近五年来我国被普通高等院校录取的残障学生数量从7864人增至*****人。这表明，随着教育公平进程的逐渐推进，我国特殊教育体系日益完善，残障人群接受高等教育的需求也进一步增加。然而，浏览我国在2020泰晤士高等教育世界大学排行榜（The Times Higher Education World University Rankings 2020，2020THE）中排名前20的高校的图书馆官网发现，目前20所高校图书馆均无制定专门的特殊学生服务手册，所开展的无障碍服务也大都停留于提供电子图书、志愿者咨询等简单层面。在CNKI数据库以“KY=‘残疾+‘残障+‘特殊人群+‘弱势群体*‘图书馆”为检索式进行检索，发现目前国内有关图书馆特殊人群服务的研究集中于公共图书馆领域，其中涉及高校图书馆的研究也主要针对某类特殊人群展开，无法为国内高校图书馆残障学生服务的整体建设提供科学理论指导。 加拿大是目前国际上接受高等教育残疾人数最多的国家之一。其202X年颁布的《残疾人调查报告》（Canadian Survey on Disability）显示，目前加拿大获得学士以上学位的残疾人有283万人，占全体残疾人数的46%。这一成果不仅得益于加拿大成熟的特殊教育制度，也与其高校图书馆残障学生服务的开展息息相关。因此，本文拟对加拿大高校图书馆的残障学生服务进行全面分析，总结其中有效经验，为我国高校图书馆无障碍服务的建设提供借鉴。 2加拿大高校图书馆开展残障学生服务的外部条件 《加拿大残疾人法典》（Individuals with Disabilities Education Act）将“残障人士”定义为先天存在或由事故引起的，在肢体、心理、智力或感官方面有长期损害的人，并声明国家保护所有残疾人接受文化教育的基本权利。由于高校图书馆在特殊群体教育中发挥着建设特殊馆藏、辅助专业学习等作用，加拿大政府及各社会力量均十分重视为高校图书馆残障学生服务的开展创造有利条件，主要表现为以下几个方面。 2.1联邦政府颁布法律政策 加拿大联邦政府十分重视制定全面的特殊教育政策，为高校图书馆残障学生服务的开展提供保障。如在202X年修订《特殊学生服务手册》（Policy and Guidelines on Disability），明确高校图书馆在支持特殊教育发展中的重要作用。202X年颁布《无障碍文化服务标准》（Accessibility Cultural Service Standards），量化有关高校图书馆应配置的特殊读物数量、特殊设备类型等内容。同时，加拿大政府还设立“高校特殊服务指导委员会”（College Committee on Disability Issue，CCDI），制定详细的《成功手册》（The Handbook for Success），在阐明各类型残障学生行为特征、学习特点的同时，指出高校图书馆开展的特殊服务至少应包括设计特殊课程、提供特殊设备等五个方面，为高校图书馆残障学生服务的建设提供了指导。 2.2地方政府引导馆际合作 加拿大各省政府均十分重视开展全省性的“特殊服务项目”，引导高校图书馆等教育文化机构有序开展残障学生服务。其中，安大略省政府鼓励省内所有图书馆参与到“融合教育运动”（Inclusive Education Movement）中。该运动旨在以特殊设计的课程、教材和教学组织形式为基础，通过改变传统的特殊教育模式，最大化地促进残障学生融入普通高等教育环境。曼尼托巴省政府则发起“替代格式服务”（Alternate Formats Collection，AFC）项目，通过组织省内所有高校图书馆建成特殊资源共享联盟，尽可能地满足残障学生对特殊读物与设备的需求。 2.3各类组织提供资源支持 加拿大成立了许多以提升残障人群文化水平为目标的社会组织。其中，大部分组织均通过提供特殊设备、人才等资源的方式参与到加拿大高校图书馆残障学生服务的实践中。例如，融合教育加拿大协会（Inclusive Education Canada）、曼尼托巴省特殊教育协会（Manitoba Special Education Association）积极为高校图书馆提供特殊读物与阅读设备，降低残障学生自主阅读的难度。国家阅读障碍症中心（National Center for Learning Disabilities，NCLD）提出了“有针对性的阅读服务是满足学生多样化学习需求的重要条件”的观点，认为高校图书馆应在定期评估残障学生学习水平的基础上为其制定个性化的教学策略。这些组织为提高加拿大高校图书