物业公司工程部工作计划.pdfVIP

物业公司工程部工作计划 第一篇 : 《物业公司工程部工作计划》 工程部 2011 年年度工作计划 新年伊始，公司组织听取了经理 做的 2010 年度工作报告， 报告中， 对我们所做的工作给予了 肯定， 同时，对公司 2011 年实现公司长足跨越式发展做出了 新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际情况，我们工 程部 2011 年工作的重点， 着力于工程部各项工作的落实， 并 在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合 各管理处完成各项维修任务，特拟定工作计划如下： 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 41 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要 求，工程部的人员维持目前的的人数， 保证水电系统的运行。 为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中， 制定听班制度。 二、工作计划 （一）加强工程部的服务意识。 目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方 式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开 展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 41 效率。 （二）完善制度，明确责任，保 障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的 良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和该进工 作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安 排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实 制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 （三）加强设备的监管、加强成 本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直 接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的 正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 41 将按照相关工作的需要进行落 实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重 点规划到具体个人。 （四）开展培训，强化学习，提 高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别 是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开 展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 （五）针对设施设备维护保养的 特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创