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《管理的实践》一书中,首先提岀了 目标管理和自我控制的主张”,认为企业的目的和任务必须转 化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标,来指导职工的生产和管理活动,则企业规
模越大,人员越多,发生内耗和浪费的可能性越大 ”概括来说也即是让企业的管理人员和工人亲自
参加工作目标的制订,在工作中实行 自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度。
目标管理为什么最早会在美国诞生,并在美国得到有效的运用,而在中国却难以实施呢?
除了上述的原因外,还有一个文化背景的问题。目标管理背后的哲学思想是:公民自治。说得更明白
点,就是民主、自由、法治、人权、诚信 。中国缺少这样的文化背景,所在企业中实行目标管理显
得十分困难。
但当我们明白目标管理的本质后,这一切都会变得十分容易。
正如宪政思想(民主、自由、法治、人权和诚信)是市场机制的政治化一样 ,目标管理的本质实际
上是市场机制的企业化。我们借助于五行管理”理论体系,将更能认清这一本质。
(一)、从五行的角度来看目标管理的本质
目标管理有五个导向:
1、参与导向:目标管理是参与管理,上级与下级共同确定目标,目标的实现者同时也是目标的制订 者。
2、系统导向:目标管理用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个目标手段链。
3、控制导向:目标管理强调自我控制,通过对动机的控制达到对行为的控制,通过对行为的控制, 达到对结果的控制。
4、授权导向:目标管理促使下放过程管理的权力。
5、结果导向:目标管理注重成果第一的方针。
见图一
金」
时间系统导向
诚实信用诚信.
信息参与导向意思自治民主,
信息参与导向
意思自治民主,
空问控制导向十
精进土自由
水.?
物质皓果异向十
私权神圣人权d
木.
文化是风俗、舆论、习惯(卢梭的定义),文化是人的无意识状态,在意识不起作用时,无意识即 起作用
在我的毕业论文《论诚实信用原则》中论证了这一观点。
西方的宪政思想一一民主、自由、法治、人权、信用,其实是市场机制的政治化。
图中的 诚实信用”是民法的帝王条款, 私权神圣、意思自治、主体平等 ”是民法的基本原则, 精 进”是市场的功能显现。在《文字般若与企业管理》一文中有论述,可在网上搜索 孙竟耘”三字找到。
此五者构成了市场的运行系统,五者缺一不可。本文直接运用结论,不再进行论证。
说得更明白一点,参与导向让员工参与进来,是为了汇总、沟通信息,以便形成理论认知的统一,同 时汇总信息,提炼出合理的目标和良好的行动方案。
结果导向,是将员工的工作成果量化为商品, 与企业组织进行交换,所谓的绩效考核,不过是商品(服 务)交换中的验收货物。
授权导向, 就是让员工在规则确定的范围内, 有权决定自己能做什么, 有权决定如何分配自己的能量, 有权决定自己怎样做。
控制导向解决的是流程问题,即做事时的空间顺序。
系统导向,就是目标系统,即在什么时间内完成各项子目标和总目标。
从五行的角度来看,目标管理并不复杂。每一个市场参与者,都是理性的经济人,都在追求自己的幸 福。并不是一个自由的市场人到了企业中, 就变成了组织人, 其实在他们身上依然流着市场人的血液
(二)、什么是目标管理
目标管理通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来 (如既可作业务计划和控制的 手段,也可作员工激励或绩效考评的工具)。然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目 标 ,依据为整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标,并在获得适当资源配置和授 权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗, 从而使组织的总目标得以实现, 并把目标完成情况作为 考核的事中可以检查考评,事后可以奖罚兑现,实现全面、公平和互动的管理。
目标管理的基本内容是:
将整体目标分解为具体单位和个人的目标,形成目标体系。
建立分权组织体制,上级根据分解目标的内容在一定范围内给下级最大限度的权力,使下级充分 运用权力谋求目标的完成。
制订实现目标的具体计划、方法和评价标准。
对目标实现的情况实行定期检查和考核,并据此实行奖惩。
在目标完成后,再制订新的目标体系,形成新的目标管理过程,开始新的循环。目标管理的本质 是注重工作成果,造成充分发挥主动性和创造性的组织环境,激发奔向目标的强烈动机。
一个规范的目标管理流程通常由目标制订、目标分解、目标调整、目标发表、目标执行情况监控、目 标执行结果的评估总结等六个环节组成。
(三)、目标管理八要素
一个优秀的目标管理体系要解决好以下 8 个问题:
1、目标是什么?实现目标的中心问题、项目名称。
2、达到什么程度?达到的质、量、状态。
3、谁来完成目标?负责人与参与人
4、何时完成目标?期限、预定计划表、日程表 5、怎么办?应采取的措施、手段、方法。
6、如何保证?应给予的资源配备和授权。
7、是否达成了
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