智慧景区宜宾景点解决专项方案.docVIP

智慧景区：宜宾景点处理方案 智慧景区手机用户端不仅是一张专属身份标示、独立品牌形象，和一个完整且独具特色推广平台，它适应了旅游消费需求取向多元化、个性化、品质化、产品高端化，并推进了旅游行业创新发展和升级。为游客带来便捷同时，也帮助景区实现正确营销。以下是纵索科技小编为大家分享智慧景区处理方案： 一、智慧景区行业前景： 营销体系：DMS、境外多语种门户、智慧旅游营销ERP； 管理体系：CRM用户管理、智慧旅游ERP管理平台； 服务体系：旅游一卡通、LED信息联播、自动语音导游、智能交通引导、游客自助服务终端、手机随身游等等。 二、传统景区行业痛点： 1. 预订过程繁琐，人力物力成本高； 2. 信息不对称，用户转化低； 3. 同质化游记攻略，缺乏创新。 宜宾景点处理方案： 宜宾景点APP端，功效架构介绍：分为二期，一期包含整个景区导览、攻略、二维码扫描器、和更多客服服务；二期包含互动和电子商务。 导览：旅游景点介绍，包含景点图片信息，地理位置信息及景区概述，各个信息要素情况，尤其是一键点击“播报”可实现语音导购，同时游客可进行景点点评及点评信息，并可查看用户位置，获取用户所在位置到该景点行走路径，并可实现和其它微博用户分享。 LBS功效：用户经过LBS可查找景点、设施、交通、餐饮、娱乐和购物等地理位置，并结合地理位置服务来提升用户互动或粘性。 攻略：专属海量旅游信息随身指南，能够随时随地查看当地美食、住宿、购物、游玩路线、特色活动、文化地理等多种多样实用信息，同时针对旅游景点还有门票、电话、交通方法、具体地址等全方面旅行信息，游客还能够查看出色游记和攻略，随时调整行程。 二维码扫描器：游客在旅游景区内经过二维码扫描了解景点详情、景点所在位置、人文历史背景等等信息一应俱全；二维码加印门票，能够辅助景点手机用户端推广，并可逐步实现门票无纸化。 客服服务：提供便捷全方面用户服务支持，咨询、服务、抢救电话一键拨号功效建立起用户和景区快速沟通桥梁；同时分享功效为用户提供微博、短信、邮件分享通道，为用户端病毒营销提供多通道支持。 应用场景展示： 1）将票务、宣传广告等加入二维码，用户经过手机直接扫描下载，游客则可经过获取信息全方面、展现丰富旅游指南，同时达成推广宣传用户端效果； 2）游客在景区内扫描对应二维码，可查看该景点多媒体介绍和所在位置； 游客游览或使用用户端时可经过多个渠道分享景点、景区、商家及用户端内容给她人，增加景区和用户端著名度； 用户端导览中商家信息和二维码扫描页面能够置入广告，增加用户端商业推广价值。 智慧景区运行方案： 以政府名义对全部外地来该市用户经过小区短信推送介绍当地旅游信息短信，附带该市旅游局制作app下载，旅游局app侧重整个城市旅游信息概况介绍； 用户能够经过旅游局app了解景点情况，并可下载感爱好景点app了解具体情况； 景点app中也能够下载政府宣传当地旅游app，相互促进发展； 有旅游景区管理向目标地管理转变：游客旅游对象不仅仅限于部分景区景点，旅游景区周围文化街区、居民小区、产业园区、名牌大学等小区合作，旅游景区经过和其合作，提升游客满意度，增加旅游接待功效； 由粗放式管理向精细化管理转变：以满足每个游客个性化需求为前提，旅游者对于旅游过程体验质量取决于每一个服务细节； 6.由单一行业管理向社会全行业管理转变：和旅游者服务相关商业、餐饮业、娱乐业和其它接待业等建立合作关系，提升旅游整体服务质量。