数据中心机房环境安全管理标准规范.docVIP

中海科技数据中心信息基础环境安全管理规范 版本号：V1.0 中海网络科技股份 3月11日 文档修订 版本 日期 修改人 描述（注明修改条款或页） V1.0 -3-11 李琪 初稿 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 1.1目标 2 1.2范围 3 二、术语定义 3 三、工作要求 3 3.1通常要求 3 3.2人员进出机房管理制度 3 3.3物品进出机房管理 4 3.4消防安全 4 3.5电源使用安全 4 3.6空调使用安全规范 5 3.7门禁系统故障或断电时处理 5 3.8统计检验 5 3.9其它相关要求 5 四、相关模板 5 一、概述 1.1目标 本数据中心信息基础环境安全管理规范编写目标是：科学、有效地管理数据中心机房，促进网络系统安全应用、高效运行，加强对数据中心机房安全管理和运行管理，立即发觉和处理多种问题和故障。确保各计算机系统、网络系统、电源和空调系统等设备正常运行，建立一个稳定可靠信息化基础平台。 1.2范围 本文档适适用于系统维护事业部全华信息大厦六楼数据中心全部范围。 二、术语定义 数据中心信息基础环境：泛指放置运行硬件设备环境。包含为确保环境条件达成所设置UPS、空调、新风机、消防、监控和门禁设备等设施。 三、工作要求 3.1通常要求 严禁在非授权下和无数据中心人员参与情况下接触任何机房设备； 严禁在非授权下私自处理重大故障； 严禁非电气人员接触动力设备和线路； 严禁用手触及动力设备带电部分和用短路方法进行试验； 严禁许可或默许未登记、非授权人员进入数据中心机房； 严禁携带易燃易爆品进入数据中心机房； 严禁在数据中心堆放备件、仪表、杂物等于非指定位置； 严禁在数据中心机房及公共通道堆放任何废旧杂物； 严禁在数据中心进行任何无关工作行为； 严禁私自将放置在数据中心相关图纸、资料、仪表等带出数据中心。 3.2人员进出数据中心管理制度 非机房管理人员或系统维护厂商进入机房需填写《供给商工作统计单》，并经数据中心核准后由机房值班人员全程陪同下方可进入机房。 全部进入数据中心非机房管理人员必需在《数据中心访客记录表》上登记后才能进出数据中心。 3.3物品进出机房管理 机房物品包含目前正在运行设备和备件设备、线缆、测试仪器等一切跟机房运行维护相关设备、资料、仪器、工具。对这些物品进出流向必需做好登记立案。 对正在运行设备需要更换拆除并运离机房时，需要登记后经相关申请审批后，方可关闭设备搬离机房。 机房库管员负责机房内各类统计、介质保管、搜集，信息载体必需安全存放、保管，预防丢失或损坏； 设备（物品）进入机房安装前必需提前最少2天通知，分配好相关资源（IP，网络端口，具体安装位置，电源插座等），经数据中心和相关配合部门审批后方可进入； 3.4消防安全 机房及周围地域严禁烟火，严禁明火作业和使用电热器具。 火警铃响时在机房作业全部些人员必需在30秒内撤离现场，确保个人人身安全后立即报警并向机房管理人员汇报情况； 在发生零星火灾时候，使用二氧化碳灭火器进行扑救； 定时对消防设备进行检验,并统计于《月度消防系统维护检验汇报》； 对设备操作根据机房管理规范进行操作； 发生故障，根据故障升级步骤进行处理。 3.5电源使用安全 严禁非电气人员接触电力设备和线路； 严禁用手触及电力设备带电部分和用短路方法进行试验； 机房停电时须立即联络相关部分或人员启用备用电源（或发电设备）进行供电，具体操作严格根据应急预案操作步骤实施； 对设备操作根据机房管理规范进行操作； 发生故障，根据故障升级步骤进行处理。 3.6空调使用安全规范 应定时清洗空调过滤网并产生相关统计； 发生故障，根据故障升级步骤进行处理。 3.7门禁系统故障或断电时处理 机房门禁系统若因故障或断电无法使用时，机房值班人员应于门禁系统上统计无法使用开始和结束时间，并协调门禁系统管理员将门禁系统改由人工管制。 发生故障，根据事件故障升级步骤进行处理。 3.8统计检验 应定时检验各项表格和汇报，并于检视完成后于文档上签章，若发觉有异常应立即向相关领导上报并作后续处理。 3.9其它相关要求 机房门禁卡为机房门禁管制，应妥善保管。 门禁卡若不慎遗失，必需立即挂失，取消其权限，依摄影关要求重新申请。 机房所属数据日备份作业要求天天检验，并提交检验结果表格，附贴检验截图等做为体系考评基础。 机房所属数据周备份移动硬盘作业要求每七天实施，并将移动硬盘在下周一提交系统运行维护事业部体系项目组更换。 四、相关模板 供给商工作统计单 访客记录表 消防系统维护检验汇报 门禁系统维护统计表 UPS巡检汇报单 电池电压内阻巡检汇报 备份策略检验表 异地备份移动硬盘交接确定单