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冷眼旁观准则计划二
总则:
冷眼旁观分为六个等级,一切人凭才能和出售成绩为方针,自动升降级。
底薪规范为在当地具可比照性的无使命底薪制。
店长冷眼旁观不超越总成绩的5%,美容参谋冷眼旁观不超越总成绩的13%;美容师的冷眼旁观不超越总成绩的15%;冷眼旁观总额不超越总成绩的30%。
人事结构:a、司理 b、美容参谋 c、美容师 、前台及收银
冷眼旁观规范
(一)司理冷眼旁观制
底薪4000元+店内总成绩的2%
(二)美容参谋冷眼旁观准则
1、卡开成绩提成(开卡保底成绩8000元)
1、底薪3000元(开卡成绩低于3万,含3万)开卡成绩提成为1%;划卡成绩提成为0.8%。
2、底薪3000元(开卡成绩3—5万,含5万)开卡成绩提成为1.2%;划卡成绩提成为1 %。
3、底薪3000元(开卡成绩5—7万,含7万)开卡成绩提成为1.4%;划卡成绩提成为1.1%。
4、底薪3000元(开卡成绩7—9万,含9万)开卡成绩提成为1.6%;划卡成绩提成为1.2%。
5、底薪3000元(开卡成绩9万以上)开卡成绩提成为2%;划卡成绩提成为1.3%。
2、产品出售提成(产品保底成绩3000元)一切产品成绩提成均为3%。
3、奖赏准则
超量完成开卡保底成绩(6万)10000元以下,奖赏超量成绩的0.2%。
超量完成开卡保底成绩(6万)10000元以上,奖赏超量成绩的0.3%。
超量完成开卡保底成绩(6万)30000元以下,奖赏超量成绩的0.4%。
超量完成产品保底成绩(2万)5000元以下,奖赏超量成绩的0.5%。
超量完成产品保底成绩(2万)5000元以上,奖赏超量成绩的1%。
超量完成产品保底成绩(2万)20000元以上,奖赏超量成绩的1.5%。
超量完成产品保底成绩(2万)30000元以上,奖赏超量成绩的2%。
(三)美容师冷眼旁观准则
1、开卡成绩提成(无保底成绩)
开卡成绩在1.5万元以下,开卡成绩提成为1%
开卡成绩在1.5万元以上,开卡成绩提成为1.5%
2、产品出售提成(产品保底成绩1500元)一切产品成绩提成均为3%。
3、服务手艺提成规范
1、面部提单次消费的8%
2、身体提单次消费的12%
3、脱毛、e光等仪器提单次消费5%
4、赠送项目:面部补助4元/次 身体补助6元/次、
4、星级美容师奖赏准则
超量完成开卡保底成绩(1.2万)2000元以下,奖赏超量成绩的1%。
超量完成开卡保底成绩(1.2万)2000元以上,奖赏超量成绩的2%。
超量完成开卡保底成绩(1.2万)10000元以上,奖赏超量成绩的3%。
超量完成产品保底成绩(0.5万)2000元以下,奖赏超量成绩的1%。
超量完成产品保底成绩(0.5万)2000元以上,奖赏超量成绩的1.5%。
超量完成产品保底成绩(0.5万)10000元以上,奖赏超量成绩的2%。
5、美容师冷眼旁观保底准则
A级美容师冷眼旁观为:600(起步冷眼旁观)+成绩提成+产品提成+手艺提成+奖金≧1300元(保底冷眼旁观),则照实核算冷眼旁观,不然就按1300元。
B级美容师冷眼旁观为:700(起步冷眼旁观)+成绩提成+产品提成+手艺提成+奖金≧1500元(保底冷眼旁观),则照实核算冷眼旁观,不然就按1500元。
C级美容师冷眼旁观为:800(起步冷眼旁观)+成绩提成+产品提成+手艺提成+奖金≧1700元(保底冷眼旁观),则照实核算冷眼旁观,不然就按1700元。
(五)成绩阐明及作业分工
1、美容参谋的出售成绩分一半给对应为这个顾客做护理服务的美容师。
2、美容师的出售成绩归美容师一切。
3、美容师杂乱一切顾客的护理作业,不得推脱初级客户,不哄抢高档客户。
4、在美容师护理忙不过来时,美容参谋应自动为顾客做护理。
5、美容师与美容参谋之间要密切配合交流。
(六)美容师作业日志(一切美容师有必要做作业日志)要做到:
1、一切顾客记载在客人档案中
2、当天会有多少顾客到美容店做护理要心中清楚。
3、那个顾客的产品用的差不多了,就和要心里理解,徘徊和参谋交流。
4、每位顾客的皮肤现状及护理情况要一目了然。
5、每个客人的忠诚度及满意度要做好记载。
6、每个顾客的期望值和购买力要知道。
7、客人的定见和灵光一闪的主意要记载。
(七)奖赏准则
1、进阶一级,奖赏现金100元。
2、创新奖,奖赏现金50—1000元(凡创造发明出新的办法、技能、项目、推行等任何有利于美容店开展及增加赢利的办法)。
3、全勤奖,奖赏现金50元。
4、服务之星奖金100元(一切职工无记名投票及顾客服务满意调查表分数第同时占投票数50%以上者取得)
5、加班补助奖,奖赏现金5元/小时(加班为顾客做护理和出售产品或上司组织加班者)
6、年度八次评为服务之星的职工将享有年终和爸爸妈妈家人的省外游
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