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教育咨询在培训机构中的角色定位 在现代汉语中“咨询”一词并没有很悠久的历史， 它是时代 发展的产物同时也是社会进步的象征。 而各种咨询项目的应运而 生也是时代发展的必然结果，随着时间推移与社会发展越来越多 的咨询项目逐渐兴起并很快成为热门行业，其中就包括教育咨 询。咨询起着导向与引领作用， 因此咨询行业的重要性正逐渐显 现出来，教育咨询作为咨询行业的后起之秀在教育事业的发展中 正起着举足轻重的作用。 一、教育咨询的本质属性 在教育领域，各类各式的咨询久已有之， 但很少有人进行系 统分析或作为科学进行研究。笔者在众多的关于教育咨询的定义 中选择了一个自觉比较合适的解释“所谓教育咨询一般是指来 自各类各层级教育行政管理、学校、团体等组织外部的专业咨询 人员或机构，在与其确定某种委托关系的前提下， 由受委托者独 立客观地运用知识与技能向委托者提供智力服务的科学调查与 研究活动。”在这个解释中笔者对于它的来源问题的阐述并不是 完全认同，笔者认为它的来源与它实际要解决的问题有关， 这也 正说明为什么教育咨询系统的组成是多样化的。 总的来说教育咨询是一个概括的整体， 它其中包含着很多分 支与组合，不同的分支和组合对人员的要求及从属机构的性质要 求都不相同。本文主要研究的是教育咨询在私人教育机构中设立 的角色定位问题。 二、私人培训机构中的教育咨询 随着改革开放和高考制度的恢复， 导致“一考定终身”的现 象愈演愈烈，由此，越来越多的教育机构出现在学生的身边。近 年来，私人培训机构在其分支部门设立教育咨询项目， 这其中的 原因不尽相同，且总体发展趋势不容乐观。 造成这种局面的因素 在笔者看来大致有以下几点： （一） 单纯效仿 新东方语言培训机构是私人教育的成功典范， 在最新的学校 综合指数排名中，它在所有私人教育机构中名列前茅， 而新东方 也是最早在机构中设立教育咨询项目的机构， 经过多年发展其教 育咨询已经越来越专业化。鉴于它的成功很多教育机构也着手建 立自己的教育咨询品牌，但他们只是一味的仿效从未考虑自身特 点与实力，最终只能以失败收场。新东方是一所语言学校，主要 的品牌是教授语言课程，它与那些为“应试”而生的教育机构是 有很大差别的，因此它的咨询项目主体侧重在语言学习方法咨询 及留学咨询。而其他类型培训机构仿效时只沿用了教育咨询的名 称，咨询的内容与效果与其相差甚远。 （二） 动机不纯 另一方面导致教育咨询在私人培训机构中无法正常发展和 取得既定效果的原因就是教育机构负责人设立项目的初衷不正 确。在笔者了解的大多数私人培训机构中，他们都是把教育咨询 与市场推广等同起来，他们不考察从业者的专业素养， 不考虑从 业资格，只在乎从业者的推广能力， 说白了就是你是否能为你所 在机构的招生做出贡献，你是否能够通过你的“喋喋不休”使家 长认同机构的教育方法从而使机构获得最大的利益。 一个私人的 教育机构看重利益其实也无可厚非， 但绝不能成为乱设名目的原 由，这样的做法会戕害我们的学生和家长， 会给教育的发展带来 严重的负面影响。 （三）规划失调 第三点属执行上的失误，教育咨询项目的设立包含一个庞大 的体系，首先就是市场调查。作为私人教育机构所设立的教育咨 询体系不可能面面俱到，设立哪种类型的教育咨询取决于这个机 构的服务对象、服务内容以及人员配置。 之后就应该开始进行最 主要的市场调查，从而根据调查所得的基本要素确定咨询类别中 的哪些有设立的价值，这取决于当地人口的年龄组合、 受教育程 度、地区的发展程度以该教育机构在当地的认可度等， 最后确定 出能够设的咨询项目。 三、教育咨询在私人培训机构中的角色定位 那么终究教育咨询在私人培训机构中应该扮演怎样的角色 并且如何发展？首先在给教育咨询项目定位之前， 先要为自己的 培训机构定位，依据它的规模、生源、产品和收益来定位。定位 的目的就是据此来确定可以实行的咨询类别， 为接下来的具体实 施打好基础。例如培训机构是某省地级市的课外补习机构， 生源 是该市的中学生，产品是学校中的对应学科补习，收益良好。依 据这些要素该机构有条件设立中学生学习方法咨询、 个性化课程 设置咨询以及中学生心理健康咨询， 同时可以开设家长课堂， 为 家长的家庭教育提供咨询。最后通过市场调查和人员的培训情况 最终确立教育咨询类的分支项目。 像类似机构中的教育咨询我们 可以给它定位为机构特色服务项目。 第二类教育机构包括更大规模的培训机构和一些特色培训 机构。更大规模是包含了机构所在地、生源、收益各个要素的共 同提高，同时对于从业者的要求也一定会有更高的要求。 因此在 为教育咨询类别筹划时要将咨询类别分的更细， 市场调查要做的 更广更深。另一种机构是除了日常课程补习外的其它培训机构例 如专门的语言培训机构、计算机培训机构、婴幼儿早教中