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民族院校实践教学满意度评价研究 2015年10月26日至29日在北京?e行的十八届五中全会， 提出当前高等教育改革的重点是“促进就业创业， 坚持就业优先 战略”。 近年来我国高等教育快速发展， 各个学科的理论知识体 系已基本得到完善， 随着社会职业分化及其对高等教育的专业技 术技能要求的不断提高， 实践教学内容逐步成为当前高等教育中 越来越受重视的重要环节。 实践教学通过将理论知识体系与社会 实践相结合，注重学生专业能力和综合素质的提升。 当前学界针对高等教育实践教学过程的满意度已有大量的 研究。孙友然等通过构造高校实践教学学生满意度测度的结构方 程模型，研究表明高校形象与学生的实践教学期望成显著正相关 关系[1] 。李小勇结合贵州民族大学工程管理专业的实践教学现 状，评价了工程管理专业学生对实践教学的满意度， 评价结果表 明学生整体的满意度较高且较均衡 [2] 。郑谦、胡月英等基于教 育心理学的建构主义理论， 构建了提升实践教学的学生满意度路 径体系[3] 。杜艳秋利用 2014年中国大学生学习与发展追踪调查 数据，分析了高职院校学生对实践教学的满意度 [4] 。宋素娟、 邓子鹃等利用调查数据构建 CIPP 模型，分析了经管类专业学生 对实践教学的满意度， 分析表明不同年级和专业对实践教学的满 意度存在显著差异 [5] 。学者们从不同的角度研究了高校实践教 学的满意度。 归纳起来， 当前大家对高等教育实践教学满意度的 关注焦点主要集中于实践教学体系、 教学经验、 具体专业的实践 教学特点的探讨，反而对作为教学对象的学生的差异关注较少。 相比较而言，民族院校有其培养人才的特殊性。因此，以民族院 校的公共管理类专业的学生为例， 探讨基于不同的培养目标情况 下，评价民族院校学生对实践教学满意度。 一、问卷设计与收集 （一）调查问卷设计 采用模糊综合评价法研究民族院校学生对实践教学的满意 度。借鉴已有学者的研究， 设计民族院校公共管理类专业学生的 实践教学满意度调查问卷。 问卷内容涵盖四部分： 第一部分是学 生的基本信息，包括性别、民族、所学专业和年级等信息；第二 部分是学生对实践教学的各项指标的评分； 第三部分是学生对实 践教学的不同层次的各项指标的权重赋值； 第四部分是问卷内容 的有效性检验。 （二）抽样调查数据 以中南民族大学公共管理学院本科的四个专业为例， 进行以 学生为对象的实践教学满意度调查，以网络邮件作为调查媒介， 针对不同年级不同专业实施分层随机抽样调查。 共发送网络调查 邮件 600 份（每个年级 150 份），回收邮件问卷 548 份，邮件问 卷回收率达到 91.33%；删除信息不完整问卷， 获得有效问卷 496 份，总体发放问卷的有效率达到 82.67%。 二、满意度评价指标体系的构建 结合民族高校人才培养特殊性， 通过理论分析筛选能够反映 民族高校实践教学特征的指标， 充分考虑数据调查难易程度， 从 民族特征、课程设置、 教学环境和教学过程四个方面构建民族高 校实践教学满意度评价指标体系，详见表 1。 三、研究方法 （一）评价方法 由于满意度与学生主观心理感受密切相关的模糊概念， 对实 践教学学生满意度的评价可采用模糊综合评价法， 通过模糊变换 和模糊评价系统， 综合考虑被评价对象的各个影响因素的不同影 响程度， 以模糊推理为主对被评价对象做出综合性的评价， 是精 确分析与非精确分析综合的评价方法 [6] 。评价模型如下。 公式（1）中W为评价指标权重向量，X为评价指标的特征 矩阵；其中qj是由权重向量W和特征矩阵XT的j列的计算结果， 表示评价指标的隶属度；权重向量 W和特征矩阵XT的运算是加 权平均计算， 能够很好地兼顾各评价指标对实践教学满意度的影 响。 为了避免人为主观因素对评价指标权重的影响， 选取客观赋 权法中的熵权法来确定指标权重， 即通过各指标数据计算获取指 标权重。 （二）评价指标体系的标度 构建的民族高校实践教学满意度评价指标体系中， 学生对调 查的各项评价指标采取百分制评分。评价标准分为“非常不满 意”、“不满意”、 “一般”、 “满意”和“非常满意”五等级， 分别对应区间为“ 0—29.99 ”分、“ 30—49.99 ”分、 “50—69.99 ”分、“ 70— 89.99 ” 分和“ 90—100” 分。基于调 查所获得的数据， 整理后先对评价体系的二级评价指标因子做单 因子评价，通过模糊统计方法求出各因子对五级评价集的隶属 度，构建模糊评价矩阵 Mi，将实践教学满意度指标的熵权重与 模糊评价矩阵求积得到因子模糊评价模型 Ai=wj x Mi;据此方法， 再计算一级评价指标因素的模糊评价模型， 最后可得民族高校实 践教学满意度综合评价值为 A=wjx Ni,将满意度综合评价值对 应