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``` 咨询公司运营思路 作者就职于国内的一家管理咨询公司， 在工作当中， 经常的思考别的公司的运营模式， 然后 回想自己本身公司的运营， 然后构想管理咨询公司的发展模式， 把他发给自己的同行， 以便 相互交流， 发现和思考我们共同的需要， 以便我们更好的发展和更好的为中国的企业管 理进行服务。 一．基于客户的市场营销策略 咨询公司首先是一个公司组织，是公司组织就需要生存并盈利，对客户产生价值， 然后才能谈对社会产生价值和对公众产生价值。 咨询公司同样会面临客户的问题， 到哪里去寻找客户，如何设计适合客户的产品，和用自己的知识和工具解决客户所存在的问题。 而这一切必须基于客户， 而非自己设计出一套体系去期望客户来接受， 自己引起 套新的概念和理念去希望客户使用。 必须根据客户本身的需要设计出本身的系统 一 来， 特别是 由于中外市场环境的不同，而我们现在接触最多的理念理论都来源于西方的大背景下。 首先是寻找客户的问题， 如何去寻找到客户， 第一步要做的是组建公司业务部， 由把做业务和做咨询相分开， 对于咨询师而言， 他们和客户就是交流， 把自己所知道的告知 对方，根据对方的情况做出判断， 而这个单子是什么的情况，具体是没有什么概念的。这也有 利于形成专业精神， 而做业务的也有时间在外面跑， 也可以对项目进行谈判跟踪， 相互合 作，基本上就可以比较快的拿下单子， 而且公司的运作效率都会提高。 至于业务部的人员薪 酬问题，基本上可以使用提成即可， 咨询公司的单子接的都比较大， 每一单的百分比提成已 经是相当高了。 第二部分是公司顾问的本身的人际网。 每位咨询师都是高端人才， 所接触的都是做 企业级， 最起码也是本身素质非常高的人， 在这里面会慢慢的建立起自己的影响力。 在日 常工作中，在学习中， 都可以扩展自己本身的朋友网， 在民营企业中， 老板基本上控制着 企业，如果老板要进行管理咨询工作， 相信底下的人没有话好讲， 整个项目运作过程也会比 较容易使用。 第三部分就是公司进行的推广， 举办的公众性论坛等等， 这部分对于公司来说， 投 资比较大， 而且收效相对来说比较低，而且资源不固定， 不易形成积累，而且咨询公司本 身也不是属于能够做太多广告的，更多是以口碑来传播的。 二．基于研发的企业运营策略 中国没有成熟的咨询市场， 原因是因为我们的资源都是从西方而来， 他们的头脑 决定着全球的头脑， 无论是定位， 战略，基业长青， 都是从西方而来， 如果我们要成为最 ```` ``` 好的，就要自己付出努力， 自己付出头脑， 进行研发，不断创新的组织才能够成为最好的组织，套 用一个流行的名词就叫学习型组织。 ```` ``` 首先的问题是咨询师的培养。 公司就是组成组织的人， 这个组织里面的人决定了这 个组织的能量， 如果企业想做大，必须能够把人培养好， 对于咨询公司来说同样如此。 培养 出来的人接着会培养下一代人，这样公司也就成就基业长青。 咨询师如何来培养呢？首先是要成为一个合格的咨询师。 那么合格的咨询师是具体 什么样呢？他有什么样的外观， 有什么样的办公用品， 有什么样的言谈方式， 需要哪些能力， 这些都是可以定性研究的， 效果是在陌生人群中一眼就可以分出这人和其它人不同， 那么就 是已经成功了，就如军人一样，很职业，如果都分不出来，那么就说明一点，不专业。按照咨询师的标准开始列表，需要哪些能力，然后照单开药，力求达到职业化。 然后是企业知识的积累。 全球企业麦当劳如果有一家店发现有一项改进有利于企业， 那么所有的店都会使用， 他们能够发现好的方式并使用他们， 并能够记录他们。 企业里面的 人离开了， 那么他的知识，人际网络什么都丢掉了，对企业本身而言也是重大的损失。 即知 识没有积累， 而在于高端服务的咨询公司， 最重要的是什么， 就是不同背景下职员们所拥有 的知识。而更重要的这些知识可以转换成现实的收益。 比如强制性的规定项目做完要做心得报 公司应从制度上设计鼓励这种积累， 告， 就 但这都提供了不同角度看待同一个项目的机 算可能部分成员开始写的不好， 会， 同时可以留 给后面的新人来学习。 在公司有时间就举行咨询师的内部讲 每位把自己学钻研的分析 课， 给 同事们听，坦白的讲，想做管理咨询的人都是有自己思想的 人， 都有自己如何做企业的一套， 要不也不会在管理咨询公司， 也许别的地方一百个人当中有一两个是聪明 的， 但在这里， 每 十个人有九个半都是非常聪明的。通过这种方式也可以练习咨询们的讲课能力和交流能力，这对以后工作是非常有用的，而写报告呢，经常 写， 写的多了可以出成书，一方面是咨询师 获得收益，另外一方面是公司获得的无形资产，至少这家公司的咨询师都出了这么多的书， 奠定了这家咨询公司的市场地 位。 第三是