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快手短视频业务深度研究报告
快手,由慢向快
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一:快手发展历程:从自然生长到加速商业变现
1.1 从工具应用到短视频社区的转型之路
2011 年 3 月,程一笑创立了 GIF 快手。彼时的快手尚未成长成为一个短视频社区,仅是一款制作 GIF 图片 的手机应用。GIF 快手初期主要以微博、人人网的社区作为应用场景。此时的微博正处于蓬勃发展的阶段,人 们产生了大量的互动内容,盛行起斗图文化,动图在微博上十分火爆,快手的生产内容得以在微博上快速传播, 完成了初始的用户积累。早在 2011 年 10 月,快手就开始长达几年的痛苦的转型之期,切断微博这一巨大流量 源,自引流量。2012 年 11 月,快手强制转型成为短视频社区,不加过渡的转型导致快手 DAU 呈断崖式下跌, 网上恶评如潮。而这么强制转型背后的原因我们认为有如下几点:
一. 工具类 APP 难以将流量变现。用户认知难以扭转,不会轻易为了使用工具而付费,广告商有更好的投 放渠道,并不一定会考虑你的产品。
二. 公司没有核心壁垒。用户会流失给更好用或更方便的工具,如果微博挖掘了这种需求,在自己产品内 部设置入口制作图片就难以避免用户的流失。
2013 年夏天,快手的创始人程一笑与宿华重要性的会面,为快手注入中枢力量。程一笑曾任职于人人网, 他带着社交的梦想出来创业,代表了企业中的社交元素,而宿华曾任职于谷歌,百度,精通搜索和算法推荐, 代表了企业中的算法元素。在会面之后,宿华决定加入快手,并且他带领了整个团队进入快手。宿华及他团队 的到来无疑是对快手这款产品的革命性升级。
2014 年春天,快手正式将算法推荐运用于内容分发,极大提高了生产内容和用户兴趣的匹配程度。用户体 验立即得到改善,快手下载量明显上扬。同年 11 月,GIF 快手改名为快手。至 2015 年 1 月,快手用户已突破 千万。此外,在 2014 至 2015 年间,一批主播从 YY 平台迁移至快手,这些前 YY 系主播后来成为快手头部内容创 作者中的中流砥柱,为快手后来以直播和电商带货变现打下了坚实的基础。自然生长的快手直至 2016 年下半年 才着手建立 APP 推广部门,2017 年 12 月,快手日活用户突破 1.1 亿。相比于增长策略激进的抖音,快手显然 更加佛系,在广告增长和商业化变现方面也更加克制。直至 2018 年 4 月,头号竞争对手抖音日活用户反超快手,快手开始逐渐撕去佛系和慢公司的标签,开始加速用户增长与商业化变现。到 2018 年底,快手达到 1.6 亿日活 用户,对比 2014 年底,仅用了 4 年时间数字增长 16 倍。截至 2020 年初,快手日活用户已超过 3 亿。
产品的核心壁垒:快手的核心壁垒在于公司的价值观,而价值观用出色的算法机制进行体现。快手一直以 来的战略点是创造一个普通人记录和表达的普惠社区。引用宿华的一番话“快手这家公司为什么存在,就是希 望可以连接社会上被忽略的大多数,快手不为明星存在,也不是为大 V 存在”来反映快手的核心价值观就是公 平普惠,即保证每个用户的内容都被展示,每个平凡人的生活都被尊重。这种价值观并不只是虚浮的口头言语, 而是实实在在写入算法当中。
快手是如何通过算法达成普惠的价值观呢?这体现在以下三个方面:
第一、 快手通过算法,在流量分配上施行普惠。快手运用了经济学的一些理论如基尼系数以及边际效用 进行流量的均衡和分配,避免生产者之间的贫富差距过大以及进行相应的平衡性流量分配。
第二、 快手通过算法,在热度上试行普惠。热度权重能够起到择优去劣的作用,视频热度达到一定阈值后 会降低曝光机会,给更多新人露出的机会
第三、 快手通过算法,在社群网络结构上施行普惠。新的作品通过同城或关注进行小范围曝光,测试用户 接受度,达到某个阈值后打上标签,并进行更高一级覆盖,直到进入发现页,进行全网分发。快手 的算法策略一方面保证了优质作品露出,另一方面还不断强化、沉淀下来一个个人际社交关系网络。 快手不断强化一个个小社群,最终形成去中心化网络。
2019 年 6 月,创始人宿华给内部的一封公开信宣告了 2020 年春节的目标:3 亿 DAU,快手成功拿下春晚 红包合作伙伴权利,斥资 10 亿作为促活、拉新的营销费用,助力快手 DAU 达 3 亿。
与快手用户增长加速同步演进的是快手的商业化变现。 2016 年 4 月,快手开始上线直播功能,一开始就 采用了“直播+打赏“”两条腿走路的打法。快手直播的崛起后来印证了这条路径的可行性。2018 年,快手在 首届直播卖货节中大放异彩,粉丝 4000 多万的头部主播散打哥以 1.6 亿的带货量位列快手
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