天沐温泉大酒店会员管理制度.pdfVIP

天沐温泉大酒店会员卡管理制度 一、酒店简介： - 2 - 二、会员卡宗旨： - 2 - 三、会员卡功能 - 2 - 四、会员卡办理 - 3 - 五、会员卡的权益 - 3 - 六、会员卡的使用 - 4 - 七、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理 - 4 - 八、会员资格的终止 - 5 - 九、 会员积分奖励办法 - 5 - 十、 会员卡积分查询及兑换 - 6 - 十一、员工促销奖励办法 - 6 - 十一、保密条款 - 6 - 十三、附则 - 7 - - 1 - 为加强天沐温泉大酒店会员卡的管理，维护会员及酒店利益，更好地为会员提供优质服务，特 制定天沐温泉大酒店会员卡管理制度，此管理办法所有权为酒店所有。 一、酒店简介： 南昌天沐温泉大酒店是天沐集团精心打造的五星级城市度假酒店， 坐落于江西省南昌市青云谱 区象湖敬之路，与著名的八大山人梅湖风景区相伴，建筑风格以东南亚风情为特色，环境十分迷人， 交通便利，停车方便，是南昌市唯一一家五星级城市度假酒店。酒店营业面积约 5 万平方米，拥有客 房 255 间（套），独立餐饮酒楼， 1 万平方米高端温泉养生水疗会所、私家红酒会所、网球场、水上 高尔夫练习场、健身房、室外游泳池及大型露天婚庆广场，有配套齐全的大型停车场、会议室、艺术 长廊展厅、特色商场、商务中心等，可接待大型商务会议、各类宴会及旅游、休闲、度假等不同需求 的客户。 二、会员卡宗旨： 通过会员卡与会员建立起长久稳定的客商关系，让会员享受新时代的尊贵服务，提升会员的忠 诚度与满意度。 三、会员卡功能 1 、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能 2 、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房、餐饮和水会等各项产品相应折扣。 3 、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。 - 2 - 四、会员卡办理 1 、为保证和维护会员利益，会员在办理会员卡时需提交以下相关资料 : （1 ）、会员本人有效身份证或其他有效证件； （2 ）、填写《沐温泉大酒店会员卡申请表》 ； （3 ）、确认遵守《天沐温泉大酒店会员管理制度》 ； 2 、会员首次储值金额所享受的优惠服务条项如下图： 储值金额 / 会员卡费 / 豪华景观大 早餐券 / 张 午餐券 / 张 晚餐券 / 张 水会票 / 张 元 元 床房 / 间晚 少于 1000 30 1 1 1 1 - 1000-500 - 1 1 1 1 1 5000-100 - 2 2 2 2 2 10000 以 - 3 3 3 3 3 3 、由商务中心统一负责会员卡的申请办理和充值服务， 工作人员受理会员会员卡申请后 ,当场审核 办理，会