新员工入职培训专项方案.docVIP

新职员培训方案 新职员培训目标　　 为新职员提供正确、相关企业及工作岗位信息，激励新职员士气；　　 让新职员了解企业所能提供给她相关工作情况及企业对她期望；　　 降低新职员初进企业时担心情绪，使其愈加快适应企业；　　 让新职员感受到企业对她欢迎，让新职员体会到归属感；　　 使新职员明白自己工作职责、加强同事之间关系；　　 培训新职员处理问题能力及提供寻求帮助方法； 使新职员快速投入工作,降低离职率。 二、企业整体培训： 总经理致辞 企业介绍 企业文化及愿景 企业组织结构图 各部门职能及各分企业介绍 考勤制度 请休假制度 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,分成,优惠,培训,,竞聘机制,沟通机制) 沟通交流机制及方法 转正及离职办理步骤 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 考评晋级制度 回复新职员提出问题 培训步骤 1.到职后第一天：　　 行政人事部培训《职员手册》及企业制度、要求；同事、上司、用户沟通交流方法和技巧。 2.到职后第二天：　　 到部门/分店报到，部门/分店主管代表全体部门职员欢迎新职员到来，热情介绍新职员认识本部门职员，部门/分店组织架构、部门/分店内特殊要求； 新职员工作描述、职责要求；　　 指定老职员一对一率领和指导新职员。 3.到职后第三天： 　　 一周内，行政人事经理、部门/分店主管和新职员进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现问题，回复新职员提问。对新职员一周表现作出评定，并确定部分短期绩效目标 4.到职后第六天　　 行政人事经理和新职员面谈，讨论试用期来工作表现，让职员说出心里话、提议、意见、疑问不不管是否合理,全部应主动回应，不冷落新职员，对不合格职员立即劝退。 5.到职后第十天　　 行政人事经理和部门经理一起讨论新职员表现，是否适宜现在岗位，填写试用期考评表，并和新职员就试用期考评表现做具体谈话，告之新职员企业绩效考评要求和体系。 6.转正后: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退. 四、新职员培训教材 入职培训课件，职员手册、岗位职责．五、新职员培训项目实施方案 首先在企业内部宣传“新职员培训方案”，经过多个形式让全部职员了解这套新职员培训系统及企业对新职员培训重视程度； 每个部门/分店推荐本部门/分店主管为培训讲师； 行政人事部对推荐出来内部培训师进行培训师培训； 依据新职员人数，企业不定时实施整体新职员培训。 六、新职员培训四步骤: 第一步：使职员把心态端平放稳(首先调整心态,让她把心放下)　　迫不及待地向新职员灌输自己企业文化或职业技能，强迫她们去接收，期望她们能立即派上用场，而全不顾及她们感受。新到一个陌生环境，总会顾虑：待遇和承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.和新人面对面地沟通，处理她们心中疑问,激励她们发觉、提出问题。另外还和职员就怎样进行职业发展计划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让职员真正把心态端平放稳，认识到没有问题企业是不存在，企业就是在发觉和处理问题过程中发展。关键是认清这些问题是企业发展过程中问题还是机制本身问题，让新职员正视内部存在问题，不走极端。要知道没有些人随随便便跳槽，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 第二步：让职员说出心里话 职员即使能接收和自己理想不太适应东西，但并不代表她们就能坦然接收了，这时就要激励她们说出自己想法——，假如你连职员在想什么全部不知道，处理问题就没有针对性。所以应该为她们开条“绿色通道”，使她们想法第一时间反应上来。给新职员每人全部发了“合理化提议卡”，职员有什么想法，不管制度、管理、工作、生活等任何方面全部能够提出来。对合理化提议，海尔会立即采纳并实施，对提出人还有一定物质和精神奖励。而对不适用提议也给主动回应，因为这会让职员知道自己想法已经被考虑过，她们会有被尊重感觉，更勇于说出自己心里话。新进职员受到待遇和招聘时承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是职员出来乍到时很自然一个反应而已，但不能很好消除这种不满，就会造成了新职员情绪激化.　　 第三步：“养”出职员归属感 1.帮助职员转变思想，培养职员归属感。让新职员不妥自己是“外人”。发明感动,对新工关心到无微不至程度,为新职员过日子,常常和新职员沟通交流.发觉她们生活中,工作中问题,帮助处理； 2.用企业优异事例鼓舞新职员； 3.让她感受到团体温暖,力量。 第四步：使职员把职业心树起来 当一个职员真正认同并融入到企业当中后，就该引导职员树立职业心，让她们知道怎样去发明和实现本身