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公司风险管理控制 后勤（保洁、绿化、食堂） 草稿 二 O 一一年十二月 精选资料 引言 近年来，中国经济和社会进入了快速发展时期，企业数 量大幅增加，企业规模不断扩大，为经济和社会发展作出了 巨大贡献。同时，企业呈现出行业竞争白热化的特点，企业 也面临前所未有的运行风险。因此，运用风险管理、内部控 制等手段，探索现代企业风险管理理论，构建符合现代企业 制度的风险管理体系，尽力降低企业运营风险和成本，是所 有企业进行现代化管理的新方向。 一、公司后勤服务范畴 （一）保洁服务 （二）食堂服务 （三）绿化服务 二、公司（后勤）主要风险定义 在实施上述活动过程中，可能对有损公司名誉、人身伤 害、财产损失和资源浪费等不确定因素， 可确定为公司风险。 二、公司主要风险因素 （一）人员引发的风险 （二）电器装具引发的风险 （三）商品质量引发的风险 三、公司风险管控方法 （一）风险保留 有序推进公司后勤服务工作，确保公司主营业务健康发 精选资料 展，但也不能“因噎废食”为避免风险而牺牲公司后勤活动 进而影响公司主营业务开展，在对后勤服务潜在风险实施有 效控制的同时，可以选择保留风险的方式。 （二）风险回避 如果公司后勤活动不值得冒如此巨大的潜在风险，在未 排除潜在风险的前提下，选择直接回避的途径。 （三）风险转移 鉴于公司食堂、绿化、保洁等后勤服务均委托第三方负 责实施，可以采取合理合法的方法，将绝大部分风险转移给 第三方企业承担。 （四）流程反控 制定各环节的合理流程，各个流程相互制约，努力减少 风险发生机率，尽力减少风险带来的人身财产损失。 四、后勤服务风险发生的线索 后勤服务分为保洁、食堂、绿化以及办公用品及部分。 保洁服务 以保洁服务为线索：筛选企业→洽谈签订→履约服务→ 效果评估。 风险管控 沿着风险发生线索，分析主要风险因素，描述出主要风 险管控方法。 （一）筛选企业 精选资料 此环节主要是在本地范围内收集若干可提供保洁服务 的企业，属于初期资料收集阶段，基本不会直接发生风险事 故。 （二） 洽谈签订 主要风险因素： 1. 当前，全国保洁服务企业发展水平参差不齐，不少企 业根本不具备相应的服务能力，上述极有可能导致保洁合同 不能正常履约。 2. 拟与公司签订保洁服务合同的乙方企业是否具备合法 的法律地位所带来的潜在法律风险。 3. 保洁员工在作业过程中发生了人身财产安全事故后， 签约的保洁公司赔偿能力有限为公司带来的法律风险。 4. 对保洁服务合同具体条款的错误研判所带来的潜在法 律风险。 管控方法： 1.委托公司法律顾问做好对参与竞标保洁服务企业的资 信程度、服务水平等情况的调查工作。 2. 委托公司法律顾问查验拟签约企业提交的企业相关证 照的真伪，调查保洁服务企业经济实力。 3. 邀请公司法律顾问对合同文本进行专业审查，明确界 定双方的责、权、利，杜绝隐性条款和不对等条款，合理规 避潜在的法律风险。 精选资料 （三）履约服务