督导管理技巧课程之八：在职培训.docx

督导管理技巧课程之八： 在职培训 一． 在职培训的定义 在职培训是一个发展员工的计划。 它旨在改善个人的工作表现， 而这项训练是在工作地点进行的。 但是，在职培训不是作为有错误立 刻改之用，这只是一般人的理解。 二． 在职培训的特性 地点：在实际工作地点教 时间：在工作较少或小休时间 如何教授：一对一的个人性的教授 简明地教某一件工作 用实际器具作为教具 三． 培训与督导 督导员的地位象一条连接管理阶层及员工的纽带。 督导员的责任 主要是透过员工将管理阶层的计划变成成果。 培训的对象 新聘请的员工一没有工作经验 —或曾在其它机构工作，略有经验.但 由于机构的目的和规章制度不同，工 作方法也可能不同。 b .在职的员工一纠正员工工作上的错误 —提高员工的技能以达到和超过标准 —教授新的技术或引进新系统 督导员要紧记：培训下属不是额外的工作，帮助他们发 展是你的职责之一。 所以，在培训过程中，用以培训的教材和方法应尽可能图 文并茂（如图片、幻灯片和录影带等），从而：提咼兴趣、集中注意 力和讲授的资料更加明白易懂。 图示表明： 学习的初期是较为缓慢 当学员学习的状态低落时，也就是‘平原’出现的地方， 学员在此阶段需要充足的时间练习， 千万不要急进。 当学员到达了习惯性表现时，就会很困难去改变已学的意 识和习惯。所以，应在早期要严格地督学员，以免学到不 良的习惯。 c .注意力 人的天性是