调度中心管理新规制度.docVIP

调度中心管理制度 为表现企业调度中心在公平、公正前提下合理安排车辆特制订本要求： 第一章 车辆调度标准 1、按制度调度：坚持按制度办事，依据当日货量情况、企业相关要求、货场对车辆使用需求和车辆运行情况进行调度。 2、科学合理调度：所谓科学性，就是在熟悉并掌握我企业车辆使用特点和规律情况下，依据货量、货物结构、货场需求进行灵活调度。调度合理就是在调度各货场车辆时需依据当日各门市货物结构进行行车线路选择，以确保全部门市剩货、急货、异形货运作时限符合企业相关要求；而且应遵照低成本标准，在同方向线路剩货能组合车辆进行运载时，应首先考虑组合车辆运输以降低成本。 3、灵活机动：所谓灵活机动，就是对于制度没有明确要求而确实需要进行车辆调度、紧急，要从实际出发，灵活机动，合适处理，不能误时误事。 第二章 车辆调度要求 1、车辆调度总体要求：调度中心应在上级领导和企业相关文件要求下，进行运力和货量平衡，合理安排运输，直接组织车辆运行并随时进行监督和检验，确保月度生产计划实现。 ①依据运输能力和货量计划，编制装卸、车辆运输作业计划，并经过实施运输计划组织企业内部定线车辆、定线装车组、机动车辆、机动装车组和外调车辆（包含返空车、高价车），使其整个装卸、运输形成一个有机整体，进行有计划运作，最大程度地发挥装卸运输潜力。 ②掌握货场货物流量、门市货量、季节性改变，全方面细致地安排装卸运输作业，并针对运输工作中存在关键问题，立即反应，向货场、门市、装车提出要求，采取方法，确保运输计划完成。 ③加强现场管理和运行车辆调度指挥，依据调运情况，组织合理运输，不停研究和改善运输调度工作，以最适宜人力、车辆资源完成最大装卸运输任务。 　　④认真落实《车辆预防保养制度》，确保全部运行车辆能按计划进行保养，确保运输能力符合运量需求。 2、车辆调度人员责任： 　　⑴编制调度计划 ①编制和审核装卸能力、车辆运输能力和货量平衡方案和车辆运行作业计划，并在工作中落实实施，检验总结。 　　②依据运输计划及剩、急、异形货物运输完成情况，立即进行分析研究，并提出改善方法和意见。 　　⑵推行调度职责 ①正确实施装卸和车辆运行计划，公布调度命令，立即处理日常运作中发生问题，确保上下级各机构之间联络。 ②随时了解运输计划和关键任务完成进度，听取各方面反应，做好调度统计，发觉相关情况立即向领导反应、汇报。 　　③随时掌握车况、货况、路况，加强和相关部门联络，确保企业内外协作。 　　④签发调度单，具体交代任务和注意事项。 　　⑤做好车辆动态登记工作，搜集调度单及相关业务单据。 　　⑶完成日常工作 　　①立即统计运力及其分布、增减情况和运行效率指标。 　　②统计安全运输情况及车辆运行次数。 　　③统计装卸运输计划和关键运输完成进度。 　　④统计车辆运行计划完成情况及计划保养对号率。 　　⑤立即绘制相关资料汇总和保管。 　　⑷调度中心责任 　　全方面领导和安排工作，在调度工作中正确地落实实施相关企业要求，充足地发挥人员主动性，确保运输任务完成。 　　3、调度工作“三熟悉、三掌握、两了解” 　　调度人员经过调查研究，对客观情况必需做到“三熟悉、三掌握、两了解”。 　　⑴三熟悉 ①熟悉多种车辆通常技术性能和技术情况、车型、吨位容积、车身高度、自重、使用性能、技术设备、修保计划、自编号和牌照号，驾驶员姓名。 　　②熟悉汽车运输各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度基础内容。 　　③熟悉营运指标完成情况。 　　⑵三掌握 　　①掌握运输路线、网点分布、装卸现场条件及能力等情况并加强和相关部门联络。 ②掌握货物流量、流向、货种性能、时限要求，不停地分析研究货源物资分布情况，并能加强相关部门联络。 　　③掌握交通、天气改变情况。 　　⑶两了解 　　①了解驾驶员技术水平和思想情况、个性、专长、关键爱好、身体健康情况、家庭情况等。 ②了解多种营运单据处理程序。 调度工作应做到标准性强，坚持按制度办事，不循私情；要有科学性，即掌握单位车辆使用特点和规律；还要加强预见性，做好车辆调度准备工作。 第三章 车辆调度程序 按《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》进行车辆调度： 应严格按《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》进行车辆管理和调度。确保车辆调度公平、公正和调度工作正常进行。 做好派车计划： 调度依据掌握货物情况、装卸时间、运行时间、行车路线等情况，做计划安排，并将实施任务车辆车号、任务线路等公告栏进行公告并口头通知到车主或驾驶员本人。 做好解释工作： 对临时变更车辆、或变更出车时间，要立即说明情况，做好解释工作，以降低误会。车辆调度无权决定不发车。 第四条 车辆调度工作方法 调度是完成装卸和运输任务直接指挥者，担负着组织指挥、管理运作任务，包含货量、道路情况、人力资源、车辆资源、装卸设备、车辆和人员安全