高效沟通丹技巧（公共版39）.pptVIP

沟通的基本概念; 在沟通过程中，接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其个人特点有选择地去感知信息。在解码的时候，还会把自己的兴趣和期望带进信息之中。 ;沟通的基本概念;沟通的基本概念;沟通的基本概念; 我知道的 100% 我想说的 90% 我说出的 70% 他想听的 60% 他听到的 50% 他理解的 40% 他接受的 30% 他记住的 10%—20%;组织内部信息传递流失表：;信息漏斗;约哈里窗口;;七、中国人沟通的特点; 沟通的五字秘诀; 1、倾听的解析;3、倾听的障碍; 某公司主管张力属下一个最优秀的技术员王某今天递上了辞呈，辞呈几乎没有说明任何辞职的理由。张力脑袋一拍，想起自己好长时间没有关心这位优秀的技术员王某，他想起总经理经常指示各级主管要