销售与分销综述.docVIP

未来业务流程设计 销售模块 销售与分销综述 作者：呂秀芹，何有钧 日期：2003-9-26 版本：3.0 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark6文档目的 4 HYPERLINK \l bookmark10一、 将来业务子流程模式——说明 6 二、 业务流程模式——流程图 8 HYPERLINK \l bookmark24三、 业务流程模式——流程清单及差异分析 10 HYPERLINK \l bookmark26四、 销售与分销组织结构示意图： 15 HYPERLINK \l bookmark28? 组织结构定义 15 HYPERLINK \l bookmark30公司代码. 15 HYPERLINK \l bookmark32销售组织. 15 HYPERLINK \l bookmark34分销渠道. 15 产品组. 15 销售链. 15 HYPERLINK \l bookmark40销售区域. 16 销售区域与销售办事处 17 ?工厂. 19 发运点 19 ?销售组织结构图 21 HYPERLINK \l bookmark42五、 主数据描述： 22 HYPERLINK \l bookmark44?客户主数据 22 HYPERLINK \l bookmark46?客户帐户组 22 HYPERLINK \l bookmark48合作伙伴功能 22 HYPERLINK \l bookmark50?物料主数据 22 HYPERLINK \l bookmark52物料主数据销售视图的维护. 23 HYPERLINK \l bookmark54?重要的价格主数据 23 HYPERLINK \l bookmark58?输出主数据 24 HYPERLINK \l bookmark60六、 销售模块与其他模块的接口: 24 HYPERLINK \l bookmark62?与财务模块的接口 24 HYPERLINK \l bookmark56?与物料管理模块的接口 24 HYPERLINK \l bookmark68? 与生产与计划模块的接口 25 25?与成本会计模块的接口 25 文档目的 本文档的目的是为了定义和描述“浪潮ERP系统”项目实施中 销售与分销相关的主要业务流程。通过对销售与分销的综述， 说明本项目实施范围内所包含的明细子流程，并将具体业务流 程与项目目标联系在一起。 关键联系信息 姓名小组联系号码电子邮件地址 姓名 小组 联系号码 电子邮件地址 修改日期 修改人 修改内容 B:审批控制 审批日期 审批人 审批内容 C:签名 姓名: 职责: 日期： ../ ../ 一.将来业务子流程模式——说明 ?目标/宗旨 标准化和规范化销售业务管理流程，实现股份公司内部的协同商务，缩短订单执 行周期，提高销售预测准确性，完善客户信用管理体系，建立一套完整切实有效的价 格运作体系，加强产品档案管理与跟踪，为市场和销售业务提供准确的统计信息。 ?改进内容 规范现有业务流程，系统操作与实际业务同步进行，达到物流、资金流与信息流 的“三流合一” 实现标准销售、跨公司销售、客户退换货、订单变式管理等销售业务模式，减少 订单操作环节，提高订单交货完成率和准确率 规范股份公司的客户编码与主数据维护体系，加强了股份公司客户资源的统一管 理 完善客户信用管理制度，持续减少应收帐款并降低应收风险 实现价格数据的统一管理，提供产品的价格模拟功能，减轻手工价格核算的工作 量，降低错误发生率 制定完善有效的返利计算与返款核销体系，取代人工核算与统计，为灵活多变的 销售政策提供切实帮助 提供两个月滚动销售预测和一周要货计划，为采购计划和生产排产提供指导依据 加强产品档案管理，在业务流程中实现序列号全程跟踪 提供销售订单的库存可用性与客户信用占用自动检查及报警功能 实现与税控系统的无缝链接，减轻手工开票工作量，完善发票管理流程，为应收 提供依据 提供实时全面的销售统计数据 ?将来流程综述 浪潮北京的销售在ERP系统中采用典型的跨公司销售模式。浪潮北京根据客户 订货需求下订单，通过系统传至浪潮济南。浪潮济南根据订单直接发货给客户。浪潮 北京给客户开发票之后，浪潮济南给浪潮北京开公司间发票。 销售与分销管理可根据客户需求创建、修改和跟踪销售订单的执行过程。可根据 不同订单类型设计不同业务处理流程，包括实时库存与信用检查，在发货过帐与开立 系统发票时系统将自动产生相关财务凭证。 通过销售信息系统可及时准确地获取相关客户销售信息。 ?对现有流程的改变 代理商主数据的维护工作从商务中心转移到渠道管理部执行，体