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物业管理手册解释效力和控制 　　物业管理手册的解释、效力和控制  　　1 本物业管理手册必须经管理公司经营管理委员会批准正 发布。  　　2 本手册规定是 XX 集团房地产管理有限公司在物业服务领 域的纲领性文件，所有与物业服务相关的业务和活动均必须遵循本手 册及其支持文件的规定，包括管理公司各职能部门、所有下属项目所 在公司和物业分公司。  　　3 本手册及其支持文件的规定必须与集团、管理公司的制度规 定保持一致，所有与集团公司和管理公司制度不一致之处均按集团公 司和管理公司的规定执行，并及时知会管理公司物业管理部协调修订。  　　4 管理公司物业管理部负责本手册的管理，包括：发放、控制、 解释和修订等。管理手册在各项目所在公司、物业分公司内的发放， 由该公司行政部门负责，必须保证各工作岗位得到最新版本的受控文 件。未经管理公司领导批准，任何人员不得复制或向外单位（个人） 提供本手册副本。  　　5 本手册在执行过程中可以根据实际需要进行修订，管理公司 鼓励各级员工针对管理手册提出修订建议，但任何涉及管理手册的修 订建议，均应以书面形式报告管理公司物业管理部。