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（市场调查）关于大学生信 用卡的市场调研报告 市 场 调 研 报 告 学 院： 经济管理学院 专 业 班 级： 10 市场营销 1 班 小 组 成 员： 郭亲龙 叶晓芬 姚超善 谭运伦 黄敏 题 目： 关于交大市场大学生信用卡推广策划的调查 指 导 老 师： 俞钰凡老师 二○一二 年 十二 月 二十九 日 目 录 市 场 调 研 报 告 1 目 录2 前 言3 摘 要 4 背景：4 一调研主题的简要概述 4 二调研结论的简要概述 4 三调研方法的简要概述 5 四提出建议的简要概述 5 正 文6 一、调研背景的详细说明6 二、调研主题的详细说明 6 三、调研方法的详细说明 7 一调研设计 7 二二手资料的采集 7 三抽样方法 8 四实地工作8 五分析方法8 四、结果和局限性分析9 一调研结果分析 9 4.1.1 基本情况分析 9 4.1.2 总体分析 10 4.1.3 宣传方式渠道调研 16 4.1.4 信用卡服务分析 20 4.1.5 信用卡消费分析 22 4.1.6 类比分析 23 二调研存在的局限性分析 34 五、结论和建议 35 小结35 建议 36 附 录38 附录一、某些银行大学生信用卡介绍38 附录二、问卷分析数据整理39 2.1 Spss 数据视图 39 2.2 编码表明细 39 2.3 Spss 分析数据整理 47 附录三、调查问卷66 前 言 信用卡市场竞争的逐渐白热化，工商银行，建设银行和招商银行，银行纷纷 把目光对准了广大的在校大学生，推出了针对在校学生的个人信用卡，意在开发 潜在的客户并培养未来的长期忠实客户。很多银行也针对不同大学的特点推出了 别具特色的校园大学生信用卡，如：建行的清华大学龙卡、龙卡名校卡、上海对 外贸易学院龙卡、中行的北大信用卡、交大校友认同卡等，大学生信用卡的发展 已经越来越受到银行的重视，也越来越成为一个潜藏的巨大市场。高校这个市场 来说，大学生的素质和文化水平都比较高，城市生活水平也比较高，消费能力也 比较强，然而大学生信用卡在交大市场并没有得到很好的推广并为广大学生们接 受。其中的原因不仅仅是因为没有特色的大学生信用卡，更多的应该是信用卡在 满足大学生需求上还存在一些缺陷，当然这其中还有许多原因，包括银行的普通 的大学生信用卡对大学生的吸引力不够、现有大学生信用卡的功能与服务不全面、 银行在信用卡的宣传上的不足、渠道的力度不够、对大学生信用卡的收费不合理 等等，为此我们本次的市场调研活动就针对大学生信用卡市场进行一次市场调查， 通过一系列的调研活动，搜集大量的大学生信用卡市场信息，运用科学方法进行 数据分析和整理，形成一份适合大学生信用卡推广策划书。 摘 要 背景： 2004 年，广发银行在北京几所高校发行了国内第一张大学生信用卡，开信 用卡进驻高校风气之先。从日常生活用品消费到大型商场购物、高档餐厅用餐再 到笔记本电脑、移动硬盘及手机等电子产品的购买，刷卡支付切实给大学生带来 了安全和便利，甚至是一种消费快感，这为信用卡业务的发展提供一个极具潜力 的市场，信用卡已然成为一种趋势，发卡银行在高校开展的各种信用卡促销活动 如火如荼。随着经济快速发展，大学生的消费观已经发生了巨大的改变，新一代 的大学生越来越追求个性化、多元化的消费，大学生信用卡消费成为一种时尚， 在 2006 年，全国大概有 ATM8 万多台，互联网 pos 机达 40 多万，这也增加了信 用卡的发售市场。但大学生信用卡的推广过程中也出现了一系列的问题，很多大