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第一章 心理诊断技能（三级） 第一节初诊接待与资料的搜集、整理 第一节 初诊接待与资料的搜集、整理 知识点1:初诊接待工作程序 表1:初诊接待工作程序 程序 内容 咨询前的准备 工作 一、咨询室5点要求： 专业 保密 宽敞安静的空间（血积以10M2） 联想:社 会心理 学中谈 到过人 际距离 舒适的座椅 / 配备必需设备 X 配备原则：所有设备是心蓼滋所必须，不干扰 一、咨询师应有的仪孝/ 1.服装整齐、警矯E、表情平和 2.保持社交距离，保持正常的咨询位置 礼貌的接待 态度平和、诚恳，用语礼貌 间接询问求助 者希望得到哪 方面帮助，不可 直接逼问 间接询问：“我很希望知道，我在哪方而能向您捉供帮助。” “您 希望在哪方面得到我们的帮助。” 直接逼问：“您有什么问题，说吧！”“您找我们有什么事，说吧！” “怎么啦？有什么问题，说吧！” “出什么事啦，说吧！” 询问结束后， 表明态度 是否能够提出帮助 申 明 保 密 原 则 2个保密内 容 心理咨询过程中求助者暴露的内容 心理咨询过程与求助者的接触过程 注意保密例外 5个保密原 则重要性 尊重求助者的自主性 体现心理咨询师的诚信 避免对求助者造成伤害 使求助者获得安全感 利于建立良好的咨询关系 向來访者说明 心理咨询的性 质：3点 1） 确保求助者了解什么是心理咨询、心理咨询如何进行、心理咨 询解决什么问题等内容 2） 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。 3） 咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的。 说明求助者的 权利与义务 咨询能否能否得到授好的效果取决于咨询师与來访者双方的努 力 5点注意事项 避免紧张情绪 语言表达：语速适中、避免方言、必耍吋可重复、用到 专业术语时需解释 反复说明心理咨询中的保密原则 说明心理测量功能的有限性 注意仪态，不应吸烟，做多余“下意识”动作等  历年真题解析 单选：1.心理咨询室的面积一般以（）平方米左右为宜。 （A）6 （B）10 （015 【答案】B 单选：2.配备心理咨询室的设备时应遵循的最重要原则是（ （A）尽量齐备 （B）设施要先进 （C）尽量简单 (0)20)O (0)20 )O (D)无T扰作用 【解析】心理咨询室的设置配备原则是：一切配备都应该服务于咨询，即所冇的设备都是心理咨询所必需的, 而不能起干扰作用。 （A）提供释放压抑的空间⑻体贴关怀（C）协助求助者白我成长（D）积极关注 （A）提供释放压抑的空间 ⑻体贴关怀 （C）协助求助者白我成长 （D）积极关注 【答案】A 【解析】初诊接待屮，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者解放压抑 的空间。 多选：4.需要心理咨询师保密的内容包括（）。 （A）双方的权利和义务 （B）咨询中求助者所暴霜的内容 （0心理咨询最终效果 （D）咨询中与求助者的接触过程 【答案】BD 多选：5.初诊接待时心理咨询师的态度应该是（）。 （A）平和 （B）共情 （C）诚恳 （D）认同 【答案】AC 单选：6.对确立咨询关系起关键作用的因素是（）。 （A）第一印象 （B）声明权利 （C）承诺保密 （D）心理测验 【答案】A 【解析】初诊接待时，建立良好咨询关系十分重要，笫一印象对于建立良好关系十分关键。 单选：7.初诊接待中的语言表达应注意（）o （A）语速适屮 （B）不用术语 （C）语速缓慢 （D）不可重复 【答案】A 【解析】初诊接待的语言表达需注意语速适屮、避免方言、必要时可重复、用到专业术语时需解释。 包括：（1） 求助者主动提出的求助内容（2） 心理咨询师观察到的疑点（3） 依据心理测评结果的初步分析 发现问题 包括： （1） 求助者主动提出的求助内容 （2） 心理咨询师观察到的疑点 （3） 依据心理测评结果的初步分析 发现问题 （4） 上级心理咨询师为进一步诊断 而下达的会谈目标。当有一个以上 的会谈目标时，应分清主次，逐一 进行 知识点2：摄入性会谈相关内容 表2：摄入性会谈 1.确定会谈的目标、内容为范围 .确定提问方式 / .倾听 控制会谈内容与方向 对会谈内容进行归类 结束会谈（再次重申保密原则） 释义（内容反应）:—愷求助者所言中I 中断：会谈时暂时休止 情感反射：咨询师有意识地刺激一下求助者，使会谈转向 1问题。初次会谈中慎用 引导：由FI前话题引向另一个 摄入性会谈的工作程序 4个控制会谈内容的方法 情感反射 和情感反 应是两个 截然不同 的意思 这一部 分会在 三级咨 询技能 的参与 性技术 中重点 提到。 5个会谈法的种类 摄入性会谈：了解求助者的客观背景资料、咨询动机等 鉴别性会谈法：确定使用什么测验和鉴别措就 治疗性会谈：是心理治疗的一种，它除了要注意会谈法的 原则，还要遵循心理治疗的法则。 咨询性