从战略到组织沟通与执行力-最新文档.docxVIP

从战略到组织沟通与执行力 、导论 企业战略目标达成共识是战略执行的前提， 而达成共识中的 关键障碍是不同层级关注点不同。 高层关注战略方向并以此制定 目标，中层关注可实施性与自身利益，二者需要平衡。双方就需 要充分沟通，否则战略只是一句空话。所以，战略共识不是简单 的战略宣讲，而是战略目标的组织沟通与解决策略的达成。 只有 理解、认同、找到有效解决策略时，人心才会齐，目标才有实现 的可能。通过中层的有效组织和沟通， 转化为组织每个基层员工 每天的日常行动，才会使企业战略目标得以落地，才会得以执行。 中层领导是企业的中坚力量， 肩负着承上启下的重任， 企业 高层的战略决策和具体的经营策划，都要通过他们带领员工来实 现。因此,中层领导执行效果的好坏成为关乎企业发展、提高企业绩效的重要问题。加强中层领导的执行力， 充分发挥中层领导 现。因此, 中层领导执行效果的好坏成为关乎企业发展、提高企 业绩效的重要问题。 加强中层领导的执行力， 充分发挥中层领导 的桥梁作用，形成企令畅通的中枢；充分发挥纽带作用，形成凝 聚队伍的合力：充分发挥骨干作用，形成高效集合的团队。基于 中层领导承上启下的功能作用， 其沟通能力的高低将直接关系到 企业战略的落实和预期目标的达成。 只有沟通好与上级和下级的 关系，才能得到上上下下的理解和支持， 从而为我们企业部门完 成工作目标、为创先争优奠定坚实的基础。 战略的落地实施，有效执行，有赖于我们每一位中层领导在 各单位上下级、 部门之间积极努力地做好组织和沟通工作， 让手 下的员工能领会上级部门和领导提出的目标和要求， 积极能动和 有效地开展工作， 实现政令畅通， 充分发挥基层组织的执行力作 用。 二、企业的组织与沟通 中层领导在整个沟通过程中起到至关重要的作用： 一）对上沟通 中层领导要正确理解上级的指示精神， 明确上级的意图和 目标， 正确地向员工传达相应精神和指令， 从而落实到团队的具 体工作中。 2. 中层领导作为基层信息收集者， 应及时汇总并上报工作进 程，做到“下情上知”。同时给上级提出适当的决策建议，帮助 上级做出决断。 二）对下沟通 以人为本，充分考虑员工的来源、素质、欲求等，拉近与 员工关系， 以形成整体合力。 同时，尽量淡化上下级差别， 以“建 议”的口吻，“动之以情，晓之以理”的方式与员工沟通，以形 成良好的部门氛围，降低指令传达理解错误概率。 及时督促员工进行反馈， 对执行指令错误的行为及时纠正 并指导。 在沟通中，中层领导必须做到上下理顺，左右平衡。这就需 在沟通中， 中层领导必须做到上下理顺，左右平衡。这就需 要我们在工作中掌握一些沟通的原则： （一）做事情要顾全大局，考虑整体。每个人看问题的角度, 处理问题的方法都会不同，因此经常会在一些问题上产生矛盾。 作为中层领导必须顾全大局,摆正自己的位置，切不可自我为中 作为中层领导必须顾全大局, 摆正自己的位置，切不可自我为中 心，不去考虑与之相联系的整体工作。 只有把自己所从事的工作 看成是整体工作的一部分， 才能比较好地化解与上级、 平级领导 在看问题和处理问题上的矛盾， 才会有协作意识，从而出色地完 成任务。在实际的工作中最简单也最有效的方式就是换位思考, 了解他人看待事物和认识事物的方式，采用他人的思维和沟通框 架、设身处地地替他人着想，跳出自我的模式，从而找到合适的 沟通方式。 （二）对待下属工作要遵循公正、平等的原则。为打造一支 有凝聚力的团队，中层领导需与下属打成一片，爱护团结，且一 视同仁，特别是对反对自己或者有不同意见的员工， 不应忽视疏 离，而应拿出气魄，客观、理性、公正对待。在处理下属之间的 纠纷时亦要公平、公正，且需及时解决，否则往往会影响工作, 造成不良后果。在日常实际工作中可以采取以下几种方式来处理 j H纠纷：一是彼此退让方式，就是说服和迫使矛盾的双方各自退让 步，让双方达成彼此可以接受的协议， 这是解决双方冲突最常 见的方法；二是等待时机方式，当解决冲突的条件还不成熟，需 要维持现状，等待时机再予以解决。如果采取强加于人的做法, 常常会使矛盾激化，隔阂加深；三是迂回前进方式，在特定条件 j H 下，对一些无原则的纠纷采取含糊的处理办法， 或者对某种冲突 的解决可作出一些必要的退让和妥协。 三）坚持原则。不论是对待上级还是下属，中层领导必须 三）坚持原则。不论是对待上级还是下属， 中层领导必须 适度坚持自己的原则，不可恭维盲从，亦不可言而无信。面对上 级时，尊重领导，维护领导权威是必要的，但是须建立在不盲从 的基础上。 当上级领导决策、 做法出现错误或者个人对领导又不 同意见，应在具体操作过程中采取适当的方式向上级领导阐明问 说话应题的严重性或在实际行动上有所保留、 修正和变通。 面对下属时， 应时刻注意自