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生活中不符合商 务礼仪的例子 篇一：商 务礼仪案例分析 商务礼仪案例分析 1、某照明器材厂的 业务员金先生按原 计划，手拿企 业新设计的照明器材 样品，兴冲冲地登上六楼， 脸上的汗珠未及擦一下，便直接走 进了业务部张经理的办公室，正在 处理业务的张经理被吓了一跳。 “对不起， 这是我们企业设计 的新产品，请您过目。 ”金先生 说。 张经理停下手中的工作，接 过金先生递过的照明器，随口 赞道： “好漂亮啊！ ”并 请金先生坐下，倒上一杯茶 递给他，然后拿起照明器仔 细研究起来。金先生看到 张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙 发上一靠， 跷起二郎腿，一 边吸烟一 边悠闲地环视着张经理的办公室。当 张经理问他电源开关 为什么装在 这个位置 时，金先生 习惯性地用手搔了搔 头皮。虽然金先生作了 较详尽的解 释，张经理还是有点半信半疑。 谈到价格 时，张经理强调：“这个价格比我 们预算高出 较多，能否再降低一些？ ”金先生回答： “我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。 ”张经 理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不 由自主地拉松 领带，眼睛 盯着张经理，张经理皱了皱眉， “这 种照明器的性能先 进在什么地方？ ”金先生又搔了搔 头皮，反反复复地 说： “造型新、寿命 长、节电。”张经 理托辞离开 了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起 办公桌 上的电话，同一个朋友 闲谈起来。这时，门被推开， 进来的却不是 张经理，而是 办公室秘书。 问题 :请结合案例分析 , 金先生的生意没有 谈成的礼仪缺陷有哪些 ? 2、小黄的最后面 试失败了 小黄去一家外企 进行最后一 轮总经理助理的面 试。为 确保万无一失， 这次她做了精心的打扮。一身前 卫的衣服、 时尚的手 环、造型独特的戒指、亮 闪闪的项链、新潮的耳 坠，身上每一处都是焦点， 简直是无与 伦比、鹤立鸡群。况且她的 对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄 觉得胜券在握。但 结果却出乎意料，她并没有被 这家外企所认可。主考官抱歉地 说： “你确 实很漂亮，你的服装配 饰无不令我 赏心悦目，可我 觉得你并不适合干助理 这份工作。 实在很抱歉。 ” 分析： 我们应该时 刻注意自己的衣着和配 饰，并分清 场合。对于配饰，宜少不宜多，否 则给人一种张扬、压抑、零乱、不 稳重的感觉。 3、这里没师傅只有大夫 某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医 务室，对坐诊的大夫 说：“师傅，我肚 子疼。 ”坐 诊的医生 说： “这 里只有大夫，没有 师傅。找 师傅请到学生食堂。 ”学生的 脸红到了耳根。 评析： 对于文化人称呼一定要明确， 这样才能减少 尴尬，这样既体现了自己的文化水平，也表示了对他人的尊重。当然，作 为大夫也 应该注意服 务态度，讲究礼 仪修养。 对顾客不当的 语言应予以宽容，批 评对方要采用委婉的 语气。 4、一次某公司招聘文秘人 员，由于待遇 优厚，应聘者很多。中文系 毕业的小张同学前往 面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各 类刊物上 发表了 3 万字的作品，内容 有小说、诗歌、散文、 评论、政论等，还为六家公司策划 过周年庆典，一口英 语表达也极为流利， 书法也堪称佳作。小 张五官端正，身材高挑、匀称。面 试时，招聘者拿着她的材 料等她 进来。小 张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露 脐装，涂着 鲜红的唇膏， 轻 盈地走到一位考官面前，不 请自坐，随后 翘起了二郎腿，笑眯眯地等着 问话，孰料，三位 招聘者互相交 换了一下眼色，主考官 说： “张 小姐，请回去等通知吧。 ”她喜形于色： “好！ ” 挎起小包 飞跑出门。 问题：小张能等到 录用通知 吗？为什么？假如你是小 张你打算怎 样准备这次面试？ 点评：小张不能被录取，因为她缺少面 试的基本礼 仪 ; 具体说来她的无理表 现在： 1 、服装 过于时髦和前 卫，不规范，不庄重， 给人轻浮的感觉； 2、化妆过于浓艳和夸张。 3、举止归于随意，不文明不 优雅。 “不 请自坐 ”，和 “翘起了二郎腿 ”等 给人的感 觉缺少基本涵养。 5、王峰在大学 读书时 学习非常刻苦，成 绩也非常优秀，几乎年年都拿特等 奖学金， 为此同学们给他起了一个 绰号 “超人 ”。大学 毕业后，王峰 顺利地获取了在美国攻 读硕士学位的机会， 毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年 过去了，王峰 现在已成为公司的部门经理。今年国 庆节，王峰 带着妻子儿女回国探 亲。一天，在大 剧院观看音乐剧 ，刚刚落座，就 发现有 3 个人向他 们走来。其中一个人 边走边伸出手大声地叫： “喂！ 这不是 ‘超人’吗？你怎么回来了？ ”这时 ，王峰才 认出说话的人正是他高中的同学 贾征。贾征