物业公司宣传介绍资料.docx

物业管理人 一、为何选择珠光物业 珠光物业核心管理者是伴随着置信发展和超越过程逐步锻炼、成长，并始终以对珠光感恩的心态和身为珠光人的自豪感和使命感来规范和努力工作，自始至终有着浓烈珠光情结的职业经理人。 珠光物业核心层是由一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践5-10年，有专业深度积累、正值而立之年的职业经理人共同组成的物业管理团队。他们包括：国外留学归来的物管专家、国内知名物业管理企业的资深人员和珠光物业的精英人才，他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到创意及全面建议。 珠光物业在珠江御景湾规划建设初期即先期介入，珠光集团人爱岗敬业、缔造完美的专业精神己逐步融入珠光集团及其开发的“珠江御景湾”项目。 珠光物业一年多的市场化、经营型探索以及团队的整体磨练，己造就珠光集团人乐观、自信、团结、务实、求真、高效、重管理善经营的工作作风。 珠光物业在行业中己树立的良好口碑与声誉，能够给所有的客户带来优质管理服务的信心保证，展现物业投资的价值和潜质。 珠光物业先进的管理模式，最优化和科学的管理方案，能有效的提高管理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间。 成熟、专业的服务资历和经验，能在最短的时间内，度身组建物业管理服务队伍，并透过有系统的培训及标准化的规章流程，使管理服务有序开展。 珠光物业简介 珠光物业管理有限公司是珠光集团的下属公司，于1998年成立，持有二级物业管理资质，是广州市物业协会理事单位，并通过英国BSI公司ISO9002：2000、ISO14001：2004质量环境体系认证。主要负责集团各楼盘的物业管理、会所经营、停车场管理等业务，公司以“安全为首、服务为本”，提倡“业主所需，服务跟随”的服务理念。 珠光物业业绩 每一个珠光人的从业足迹从省内延展至全国，在北京、等经济、文化发达的中心城市都有客户满意的微笑。 珠光物业文化 质量方针 瞄准国际先进水平，不断提高服务质量； 以严谨管理和优质服务，为客户营造安全(Security)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Convenience)的社区环境。 企业理念 人才：物业管理隶属服务业，服务业需要高级头脑，人才就显可贵。尊重人才，爱惜人才，提供发展空间是珠光物业对人才的使用原则。 团队：团即团结，队即多人的集合。团队就是靠一种信念凝集在一起的战斗集体，具有团队精神才能打胜仗。珠光物业起步为团队，走向成功仍要靠团队精神。 互动：讲求卓越沟通，我们与客户需要卓越沟通，我们的团队内部更需要卓越沟通，沟通产生共鸣，沟通产生原动力。沟通也让我们彼此更加坦诚。 尽责：尽责是做人与做事之本，尽责也是自我价值实现的标尺，有尽责之心可助事业腾飞，有尽责之心可获得客户与更多的回报。 服务理念 帮助客户，就是帮助我们自己。 客户是我们生存和发展的基础，是我们的衣食父母。 公司全体员工应以客户为关注焦点，把客户需求放在第一位。遵循“管理无盲点，服务无挑剔”的工作宗旨，倡导“敬业、乐业、创业”的工作精神，并将其充分体现在物业管理每一个岗位和每一项服务全过程中。 我们希望通过树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习。以适应市场变化，满足并超越客户不断发展的要求和期望，使公司的物业管理服务处于领先的地位。 经营理念 以质量立足市场：质量上做到规范化、标准化，以高标准质量管理体系立足市场，并不断突破与自我超越，使珠光集团获得市场的认同。 以品牌角逐市场：有优良品牌的企业才有永恒生命力和吸纳力。珠光集团精神内涵就是以品牌去占领、去获得市场。这种精神内涵实现是以规范管理创造品牌、实施创优发展品牌，自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌。 以信誉赢取市场：珠光集团以“管就高标准，干就创一流”，树立珠光物业良好市场口碑和“有诺必践、一诺千金”的社会信誉。 以实力拓展市场：珠光集团对物业管理实行条块结合、以条为主的专业化管理和内外并举、以绩为先的规模化、专业化经营，通过组建、磨合、扩充，形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。 珠光物业优势 珠光集团通过不断摸索和求新求变，沿着努力创新的发展思路，正逐步在以下方面形成珠光物业所特有优势： 超前化的服务启动 珠光集团始终不渝的把产业链条的上一个环节----珠光集团，作为自己第一个也是最重要的服务对象，追求“为珠光集团增色，让珠江御景湾生辉”的服务效果。与珠光集团赤诚相见、倾心相助。我们以往涉足管理的多个高档楼盘和接触过的众多客户，所掌握信息和积累经验对珠光集团大有裨益。前期服务主要是通过派专家组查阅图纸、现场调查等形式，本着对珠光集团负责、对业主负责、对日后物业管理负责的精神，从我们日常总经出来的100多个关键点上，为楼盘的设计、开发和销售提供