2021年度高硕教育山东大学管理学考研试题参考答案.docVIP

山东大学管理学考研试题参照答案 一、名词解释 1、哈罗德·孔茨哈罗德·孔茨是当代知名管理学家，她把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论丛林”。孔茨还是经营管理学派代表人物，强调管理职能及与管理职能有关管理原则研究，力图把用于管理实践概念、原则、理论和办法结合起来，形成系统管理学科。 2、事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业某些别进行产品设计、采购、生产和销售活动。事业部既是总公司控制下利润中心，具备利润生产、利润核算、利润管理职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具备自己产品独立市场。事业部制重要合用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广并且变化快大型公司。 3、筹划评审技术是把一项工作或项目提成各种公司，然后依照作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小人力、物力、财力，用最高速度完毕工作。筹划评审技术可以把整个工程各个项目时间顺序和互有关系清晰加以表达，并且指出了完毕任务核心环节和路线；可以对工程时间速度和资源运用加以优化；可以事先评价达到目的也许性；便于组织和控制；易于操作，合用于各种行业和各种任务。 4、全面绩效控制全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行比较全面绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。 5、公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代一方面提出，也成为社会比理论。这种勉励理论重要讨论报酬公平性对人们工作积极性影响。人们将通过两个方面比较来判断其所获得报酬公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬公平性，并据此做出反映。除了“自己”与“别人”横向比较外，还存在着自己当前和过去比较。 6、晕轮效应是指考核者对被考核者一种特性评估影响到对于这个人其她方面评估，始终以偏概全，产生评估偏差。 二、简答 1、系统管理学派理论 系统管理学派以为：（1）公司管理系统有人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素所构成。其中，人是管理系统主体，其她各项要素在一定限度上都受到人控制和协调。（2）在公司管理系统内部，有分为运营、控制、支持、信息四个子系统。（3）公司系统原理强调以整体系统为中心，决策时强调节个系统最优化而不是子系统最优化。它使管理人员不至于由于只注意某些专门淋浴特殊职能而忽视了公司总体目的，也不至于忽视了自己在公司这个更大系统中地位和作用。 2、招聘办法和过程 人员招聘就是从组织内外人选中，选出对既有和将来职位最适当人员。其办法和过程重要是：（1）公开招聘。要以恰当方式、通过恰当媒介，发布待聘职位数量和性质，以及对候选人规定等信息，向公司内外公开招聘，勉励候选人参加。（2）粗选。即初步筛选，内部候选人状况可以依照组织易网绩效考核来进行，组织外部候选人可以通过简朴会晤、谈话，尽量多理解候选人状况。（3）对粗选合格者进行知识和能力考核。可以使用智力与知识测验、竞聘演讲与答辩等办法。(4)民意测验。要注意征询所在部门、甚至是组织所有成员意见，以判断组织成员对候选人接受限度。（5）选定管理人员。综合考虑各个候选人状况，做出最后选取。 3、跨文化管理移植 跨文化管理移植要注意一下几点：（1）跨文化管理移植绝不是一蹴而就，而是一种循序渐进过程。（2）跨文化管理移植绝不是原封不动照搬别国经验，必要弄清晰移植过来管理思想、管理制度、管理办法、和技术通过如何改进才干符合本国、本公司实际，才干适应本土成长，发挥预期作用；（3）跨文化管理移植要虚心学习，更要敢于创新；（4）跨文化管理移植不能忽视人因素。 4、管理环境分析 （1）外部普通环境分析，涉及政治、社会、经济、技术、自然五个方面。 （2）行业环境，涉及：行业竞争构造根系，行业内战略群分析。 （3）敬重对手分析，涉及辨认竞争对手，研究竞争对手反映 （4）公司自身分析，既要分析公司基本活动，也要分析公司辅助活动 （5）顾客、目的市场分析，报考：总体市场分析、市场细分、目的市场拟定、产品定位。 5、强化理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳一方面提出。该理论以为（1）人行为是其所获刺激函数。如果这种刺激对她有利，这种行为会重复浮现；若对她不利，这种行为会削弱直至消失。（2）因而管理者要采用各种强化方式，以使人们行为符合组织目的。（3）依照强化性质和目，可以分为两大类型：正强化和负强化。 6、领导权变理论 权变领导理论，又叫情景理论。该理论人为：（1）领导效能不单纯取决于领导者个人行为，某种领导方式在实际工作中与否有效重要取决于详细情景和场合。（2）领导是一种动态过程，没有适合于任何一种群体，任何一种环境最佳领导方式，领导方式应随被领导者和详细环境不同而变化。（3