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战略 ,就是抄近道
什么是战略
最近几年,“战略” 一词大热, 几乎成了所有老板的 “口头禅”。然而,据我观察,能真正理解什么是战略,并能很好地制定和执行战略的企业实在是凤毛麟角。
虽然对什么是战略,每个人都有自己的见解,但在我看来,战略首先要为企业看病,找出限制企业发展的瓶颈,然后为企业树立发展目标,并制定实现目标的方针、方法,以促使企业走上健康发展的道路。
老板们有很多手段可以促成战略的形成,既可以从改善企业的外部环境入手,也可以从调整企业的内部制度开始,更可以将产品的质量和服务作为主攻方向:总之,促成企业健康成长的方法不同,形成的“略”也就大不相同。
由于不同的企业所处的行业环境有很大差异,在战略实
施之前也没有一个具体的标准对其对错进行评估,而且在战
略执行后,效果评估也不过是“马后炮” ,所以,老板一人
就企业战略做出决策的现象就不足为奇了,这也是企业中的
其他人不能代劳的。
然而,老板们应该明白:对企业而言,战略并非简单地决定企业朝何处发展那么简单。在企业规模不大时,企业的
发展方向是随着机遇而定的;但当企业开始步入“成熟期”
时,企业的发展方向问题就应该提上日程了。这时,老板就
要立足于长远,为企业制定战略发展规划。不过,在向我们
咨询的客户中,能够真正理解并做到这一点的老板只占少
数。
老板们应该很清楚,通往成功的道路有很多条,但其中只有少数几条或一条是最适合自己企业的,而制定战略的目的就是要找到那条最适合企业发展的道路。因此,从这个意义上来说,战略就是抄近道。
战略是企业通向成功的道路,但绝不能简单地将其理解为捷径。在我看来,它包含两层意思:一是做正确的事,二是把事情做得最有效率。了解了这两层意思,我们就能从根本上理解战略究竟要做些什么了。
既然战略首先是做正确的事,那么,对企业来说,什么是正确的事情呢?
首先,企业要定位准确。身处传统行业中的企业需要确定自己的产业、行业、区域、专长;新兴行业中的企业则要理清战略、市场、产品、客户关系、渠道、价格、品牌、业务流程、企业文化这九大要素。
在每一个要素上,企业都拥有特定的位置。这些位置形成的结构,就是企业当前的战略。其中不能改变的要素,或者短期无法改变的要素,对企业的意义不大,可暂且搁置;
而那些能够改善的要素则对企业的意义非常重大,我们可以称之为企业的“成功要素” 。这些要素最终能够形成一个相对固定的格局,而这个格局,简单地说,就是商业模式。所以,从要素上来看,战略可以理解为寻找、辨识、确认、改善、使用企业成功要素的过程。
随着产业分工的不断深化, 产业链也在不断拓宽、 延伸;但在这一链条中,分工协作的企业能够获得的利润是不同
的,是受企业效率、业务规模以及既成定价规则等因素影响的。了解产业链,就是要了解自己的企业所处产业的各个环节的利润结构是怎样的,自己的企业存不存在能够改善的要素,从而提高企业利润率。所以,从产业链的角度来看待战略,战略就可以理解为辨识、看清产业技术分工和利润结构的过程。
在产业链中,虽然参与分工协作的企业数量很多,但每个企业都应该清楚地知道与自己竞争的企业有哪些。倘若你无法准确、快速说出自己企业的竞争对手,那么,不是你的企业产业分工不够明确,就是你的产品同质化倾向严重。
因为存在竞争,所以各个企业的市场行为会有所不同。企业只有了解了竞争对手的行动,才能根据自身的资源和能力选择进攻策略或防守策略。所以,从竞争的角度来看,战略就是看清竞争形态、寻找竞争策略的过程。
资源、能力、技术等既定因素和企业的主动选择构成了
企业的竞争力,而其中那些企业可以依赖的、能促使企业持续成长的要素组合,才能算是企业的核心竞争力。
首先,核心竞争力应有助于企业进入不同的市场,成为公司扩大经营的能力基础;其次,核心竞争力应致力于实现
客户最为关注的、 核心的、 根本的利益, 而不是一些普通的、短期的好处; 最后,核心竞争力应该是难以被竞争对手复制、模仿的。所以,从核心竞争力的角度来看,战略就是辨识、
寻求和选择促使企业实现持续成长的要素组合的过程。
无论怎样选择,企业战略最终都要立足于某个市场空
间,因为只有在合适的市场空间里, 战略要素才能发挥作用。
市场的分类方法有很多,如按空间分,按人群特征分,按收入分,等等。但不管怎样划分,企业在哪个位置上能获利才是最关键的。最终,这些分类因素也会形成一个结构,并对企业的市场范围进行界定。因此,从市场范围的角度来看,战略就是寻找能够使企业获利的位置或区域的过程。
在社会分工日益精细化、全球化的趋势下,客户对产品的生产过程越来越不关心,而随着社会化媒体的深入参与,客户接收到的信息更多的是关于产品宣传的。因此,产品的生产和传播就变成了迥然不同的两回事。所以有时候,质量好的产品因为宣传不到位而导致销售情况很差;而有时候,平庸的产品
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