上海地铁客伤报告.docxVIP

共享知识 分享快乐 共享知识 分享快乐 页眉内容 页眉内容 上海地铁目前已开通运营线路14条，车站337座（不含磁悬浮）， 工作日日均客流超900万人次，全网络电梯共计3000余台，其中， 自动扶梯占到77%近年来，随着网络的不断扩张，客流的持续增长， 自动扶梯客伤事件也同步增加。 据不完全统计，今年1月至7月，上海地铁全网络共发生电梯客 伤300起，其中因设备故障造成的客伤1起，占0.3%,因乘客乘梯 不慎造成的客伤共277起，占到电梯客伤的92.4%，其他22起，占 7.3%。乘客乘梯不慎造成的客伤大多是由于未正确乘梯造成， 如未握 好扶手、倚靠电梯侧挡板、携带大件行李（拉杆箱、小推车等）乘坐 自动扶梯等。 电梯客伤原因 ■乘坐不■愴 ■基他 ■乘坐不■愴 ■基他 设备故障 据分析，电梯客伤发生时段为：早晚高峰时段 59起，近20%, 平峰时段共发生241起，超80%。可见，大部分电梯客伤并非因大客 流拥挤而造成，反而是人少时，更容易发生。 电梯客伤时段分布 ［窩唯时段 ■平 ［窩唯时段 ■平唯时段 从发生电梯客伤乘客的年龄来看，45岁以下乘客约13.3%, 45-59 岁的乘客约19.4%, 60岁及以上的老年乘客占到全部电梯客伤人数的 67.3%。可见，年纪越长，发生客伤的比例越大，这与老年人的生理 和心理特点有关。老年人在搭乘自动扶梯时，往往容易发生年轻人不 太会发生的意外。 电梯客伤年龄分布 ■45岁及以下 ■ 45-59 岁 I 60SS以上 根据2015年4月1日修订后实施的《上海市电梯安全管理办法》， 上海地铁采取以下措施： 1、 分类管理。梳理现有电梯中的长大电梯（如虹足）、高负荷电 梯（如人广1换2）及服役15年以上电梯等重点类别，采取针对性 的措施，如加强人员巡检和视频形式巡检，高峰时段加强现场值守， 易损易耗件及时更换等，15年以上电梯基本完成大修。 2、 重点电梯缩短保养周期。地铁重点电梯（如人民广场1换2） 的保养周期，已从原来的双周检缩短为单周检。 3、完善“一站一预案”。制定电梯管理一站一预案，标明电梯点 位，型号，维保单位及联系方式，明确巡检模式和应急响应措施与流 程，并要定期开展演练。 4、建立兼职电梯安全管理员队伍。在现有的车站值班站长和设 备管理员中，今年开始，选派 2400 人分批开展“电梯安全管理员证” 培训，现已有 1300 人考试合格。全部培训完成后，将确保每座车站 的运营时段至少有一名持证人员在岗，加强电梯专项管理。 5、加强对设备维保单位的管理。每月由运营公司召开维保单位 安全评估分析会， 及时发现安全隐患并落实整改措施； 强调现场维保 人员必须持证上岗， 一经发现未持证即纳入黑名单管理； 现场实施电 梯维保作业时，由车站派员进行旁站管理。 同时，上海地铁想方设法，通过加强宣传、管理，增加现场提示 等各种方法，加强安全文明乘梯宣传： 1. 在自动扶梯乘梯口的附近位置张贴无障碍电梯服务信息，提 前告知乘客相关注意事项。 |S| 行动不便I身体不适者忧先。 如需帮助■请联系工作人员 安全乘梯，文明出行。 自动扶梯乘梯须知 谓紧握扶手 Plfiasa Hold 1hs Handrail 谓险按停 Press me Stop Button In 呼MT 请勿逆行 OneWay” Nq Return 请勿靖闹 Na Chsang 请如将头部或身休 其他部位探岀 Da Nat Pap exit ths Hesd or Dlhor Pari M ths Body 请勿在出、入口处 停留 No Wailwig at En 帕啦《 or Exit 勿将脚和衣物贴近台阶 ■和边媒 / Mind VMjr Slep 勿推行陀椅车 Wh Mi chair Pnrfws led 勿推行婴丿斧 Bab/ Ciflniage ProhlUtetj 则携带手推车*大件行 李及重物 TraJiey or Heavy Luggage Prohfcrtjed 者、幼.病、践及不适 者乘梯时「需有人陪同 P皑日踣 Take ￡斫 of the EJde^ the Children , Ihe Sick, the Disabled and CNhBfB in Msed of Help 勿倚嘉魁挡板或扶带 Na LeaninQ 令地卿畏务监督热址:021业监督瞬:021-12319 2.在自动扶梯扶手旁张贴“握紧扶手”安全提示，在大客流车 站配置语音广播提示装置，提示乘客注意乘梯安全。 在大客流车站及大客流时段安排工作人员及志愿者在自动扶 梯旁做好安全提示。 车站工作人员通过视频监控、巡视岗等手段监控自动扶梯运 行状态并做好记录，发现违反电梯乘用规范的行为，予以劝 阻。 当设备发生异响、异味、扶