長榮SIXSIGMA導入經驗分享.pptx

長榮航太Six Sigma導入經驗分享;;Vision : EGAT Inc. will be the MRO one-stop service provider of’ customers choice, a key participant in advancing aircraft maintenance safety, quality effectiveness in Taiwan, and the region. ;;績效指標圖;; 界定(Define)是Six Sigma品質改善方法DMAIC流程中的第一個步驟，其主要任務是要找出”Business Y”，其中”Y”是指欲達成之結果，”X”則是指影響如何達成結果的因素，若能清楚掌握原因和結果，則有助於解決方案之產生。值得注意的是Six Sigma品質改善方法的”Business Y”必須是來自於顧客的心聲(Voice of Customer,VOC)。;;工程規格可以用 來表示，但其意義不應該是只要品質介於 與 之間就可被定義為「好」的品質；反之只要超過規格就歸類為「壞」的品質。換言之，如下列公式所示之階梯函數，並不是一個適當的品質損失量化函數。事實上，只有正中目標的產品性能最好，一旦偏離品質就變差而且是偏離愈遠，品質愈差。 ;二次品質損失函數在大多數情況下可有意義地近似品質損失，其共可分為望目、望小、望大、不對稱性四種特性：; 衡量(Measure)階段中最主要的任務，就是要以量化的資料來衡量問題之嚴重性，意即衡量”Business Y”之情況及其對流程之衝擊性，藉以精化問題並尋找問題之根源。;不良率計算;不良率計算;Defect Data;Subgrouping mathematically removes the ‘between’ shift and gives short term potential by time or another data tag; 在分析(Analyze)階段中，最主要的任務就是要找出問題之主要肇因，而在Six Sigma品質改善方法裡，則是將問題之主要肇因稱之為”Vital XS”，故找出”Vital XS”並加以分析即為分析(Analyze)階段之主要目的。;二、流程分析：;資料分析工具;流程分析三階段; 改善(Improve)階段之目標，是藉由減少流程變異或防止問題發生之解決方案，以排除問題之”Vital XS”，欲達成此目標可依循的下列五個步驟： 1.提出解決方案。 2.分析解決方案。 3.挑選解決方案。 4.局部試驗。 5.全面執行。;腦力激盪; 在Six Sigma品質改善方法之改善(Improve)階段中，針對”Vital XS”施以有效之改善措施後則需要控制 ”Vital XS”，使其不再重複發生，藉以維持作業流程之穩定性、符合顧客要求。若是缺少控制措施，則整個品質改善會失其成效。實務上，主要是利用完整之控制計畫(Control Plan)，配合管制圖(Control Chart)，與流程儀表板(Process Dashboard)，藉以了解各種可能變異之發生情況及處置方法，再透過管制圖與流程儀表板之分析，在問題尚未發生以前，先施以防範措施，以降低因流程變異所造成之損失。; 內容包括改善紀錄、流程圖、操作說明、應變措施與預警機制、錯誤防制、控制時程、獎懲制度、效益分析、待辦事項、學習心得。;Ｉ;一、Direct Savings： 指Project的執行可以減少的資金支出會「直接」 影響公司之財務報表。;改善知識分享;Six Sigmal應用架構模型;報告完畢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:53:4917:53:4917:532/18/2021 5:53:49 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2117:53:4917:53Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:53:4917:53:4917:53Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2117:53:4917:53:49February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20215:53:49 下午17:53:492月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 215