人际沟通与管理文化.pptxVIP

人际沟通与管理文化;沟通无极限，发展无障碍;管理上的3大技能：;沟通无极限，发展无障碍;沟通无极限，发展无障碍;人际交往能力反映在4个方面：;有哪一些典型的领导风格？;领导风格的典型—— 4维模式;对立;对立;4维领导模式的价值观：;麦克莱兰的激励机制：;4维领导模式的激励机制：;马斯洛的需求层次理论：;我们对下属的沟通方式——;我们对同事的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;西方4A模式的沟通方式：;换个角度，将心比心——;换个角度，将心比心——;换个角度，将心比心——;按对方的习惯开始交谈：;发散性的问题便于对方发表意见：;在沟通中，鼓励对方补充意见：;确认的提问方式有助于你培训员工：;管理文化图;管理文化图;管理文化图; !;稳定;指挥;管理从人治、法治走向文治;管理学的五个发展阶段;企业精神 （核心价值观）;沃尔玛公司的核心价值观之一：员工是合伙人。 这一观念落实到三项政策上。利润分享、员工购股和降低损耗奖励。给你一份合伙人的权利，激励你去这样做，这就是企业文化的制度保证。;管理文化建设的特点之二; 问题的关键是原来的管理文化在拖后腿。从管理文化建设入手，方可标本兼治。 有些企业明知“以人为本”、“顾客导向”、“供应链”、“流程再造”等管理理念，但在实际中却会左右为难。;什么是组织的核心价值观？;;;顾客是朋友， 员工是合伙人。;;——创新。“不许扼杀一种新产品的设想。” 尊重个人发展，允许员工犯错误。;“敬业报国，追求卓越” ;;;人与自然的关系， 在西方发展为科学。;;;;中国向西方学习，加强法制和管理，是不是要放弃传统社会道德？;;人性到底是善的还是恶的？ ;;中国传统文化的两大特征 ——仁政与中庸;;;;;;结束语 ;上海交通大学安泰管理学院 王毅捷 教授;;;;;;杰克·韦尔奇的人才观;;;上海交通大学安泰管理学院 王毅捷 教授;萨姆·沃尔顿对经营管理有什么看法？;1、敬业。 要比任何人更相信这一条。 ;3、激励你的员工，要形式多样，只用金钱是不够的。;5、公开表扬你的员工，谁都喜欢表扬，它珍贵无比。;7、为企业的??功而庆祝，不为一时挫折而消沉。;9、谁能控制成本，谁就获得竞争优势。;————管理阶层必须有一种公仆式的领导作风，美国的管理领导层过于先己后人，在利益分配上过于一边倒，是不可能建立团队精神的。;企业激励员工的3原则 ;为什么要重视员工的价值观？ ;为什么要重视员工的价值观？ ;;;;授权各种团队去再造流程，团队由不同技能的人员组成。;;现代工作流程——精益生产 ;业务流程再造的3个核心原则 ;企业战略;企业战略;谢谢..;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:44:3212:44:3212:441/30/2021 12:44:32 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2112:44:3312:44Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:44:3312:44:3312:44Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2112:44:3312:44:33January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:44:33 下午12:44:331月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:44 下午1月-2112:44January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 12:44:3312:44:3330 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:44:33 下午12:44 下午12:44:331月-21